AliExpress оштрафован на €550 млн за продажу нелегальных товаров в Европе

AliExpress, один из крупнейших мировых онлайн-магазинов, недавно получил внушительный штраф — €550 миллионов (около $629 миллионов) — от Европейской комиссии. Причина проста и почти банальна: злоупотребления с продажей нелегальных, небезопасных или поддельных товаров на платформе. Это решение принято в рамках нового европейского закона о цифровых услугах (Digital Services Act, DSA), который строго регулирует работу онлайн-сервисов на территории Евросоюза.

ЕС заявил, что AliExpress не смог эффективно предотвратить распространение запрещённых товаров. По данным Еврокомиссии, компания не только не потрудилась выделить достаточное количество персонала для проверки продукции, но и проявила поразительное равнодушие – на удаление опасных игрушек и косметики ушли "несколько недель" после того, как было выявлено нарушение.

В отчёте сказано: платформа медленно реагировала на сигналы об опасных товарах, среди которых были поддельная одежда, небезопасные детские игрушки, а также опасная косметика. Такие товары не только наносили ущерб европейским покупателям, но и ставили под сомнение работоспособность самих систем контроля AliExpress.

Имплементация закона DSA в ЕС требует от маркетплейсов не только технических мер, но и человеческого контроля: сотрудникам приходится отслеживать и блокировать незаконные объявления, чтобы местные потребители не сталкивались с опасными товарами. В случае AliExpress, как подчёркивают чиновники Еврокомиссии, этого контроля банально не хватило.

Примечательно, что штраф стал чуть ли не крупнейшим из всех подобных санкций по DSA — европейские регуляторы, уставшие от дождя дешёвых китайских подделок, решили, что время серьёзно разогнать «базар» в цифровой среде наконец-то настало. Теперь AliExpress вынужден будет пересмотреть процедуры модерации товаров и возможные меры ответственности.

Российский потребитель может только с интересом наблюдать за этой эпопеей: российское законодательство пока не может похвастаться такой суровой охраной интересов граждан. Для покупателей в России всё это сигнал о том, что даже у крупнейших площадок бывают серьёзные проблемы с контролем качества товара и ответственностью перед клиентами.