Вопросы охраны звёзд эпохи Instagram

В обычном офисе Лос-Анджелеса, где внешне ничего не предвещает драмы, команда специалистов по информации внимательно следит за безопасностью одних из самых известных людей на планете. Их рабочее место напоминает центр управления полётами: вокруг – экраны с транслируемыми новостями, погодой и онлайн-картами пробок, а на мониторах ещё и видеонаблюдение за элитными особняками и бутиками. Люди здесь серьёзные: среди них юристы, доктора наук и даже дамы, свободно владеющие пятью языками.

Каждый день сотрудники этого своеобразного "центра управления" просматривают документы, соцсети, читают новости и пытаются собрать мозаику из полчища разношерстных данных, чтобы вовремя обнаружить потенциальные угрозы для своих подопечных-звёзд. В мире знаменитостей угрозами дело никогда не ограничивалось простыми поклонниками: истории с преследователями давно стали частью поп-культуры. Многие артисты регулярно получают судебные запреты против назойливых фанатов, а нападения на знаменитостей вошли в криминальную хронику. Но с появлением соцсетей всё стало ещё сложнее – теперь любая обида или навязчивая идея может быть мгновенно транслирована миллионной аудитории.

Старожилы охранного бизнеса отмечают, что если раньше опасности были преимущественно локальными (отель, концертная площадка), то теперь угроза глобальна: любой обиженный, вооружённый лишь мобильником и Wi-Fi, способен достучаться до целого мира и даже спровоцировать подражателей. Показательный случай: футбольная звезда Жоржиньо публично обвинил поп-певицу Chappell Roan в том, что её охранник якобы напал на его 11-летнюю дочь в аргентинском отеле – пост увидели 5 млн подписчиков. Потом он признал ошибку, но от бурного онлайн-осуждения певица уже не спаслась. Вот так очередной кризис был рожден, пережит и осуждён на просторах соцсетей.

Традиционные угрозы никуда не делись. В начале лета певица Сабрина Карпентер добилась запрета на приближение от странного "фаната", который долго следил за её домом, а потом попытался проникнуть внутрь. Тейлор Свифт не раз становилась жертвой одержимых – один даже заснул в её постели. А недавно в Лос-Анджелесе по дому Рианны выстрелили из винтовки – в трейлер, где она находилась с партнёром. Знаете, путешествие по миру, когда ты звезда – занятие явно не для слабонервных: тебя могут узнать в кафе или отеле и через пару минут к месту подтянутся толпы любопытных.

И социальные сети в этой ситуации – не просто источник славы, а маленькая бездонная коробочка Панандоры: каждая опубликованная фотка, тэг или сторис – новая улика для потенциальных незнакомцев. По мнению опытных менеджеров звёзд, граница между "поклоняться" и "быть увереным, что ты лично знаешь любимого артиста" стирается моментально. Люди начинают писать огромные письма, требуют внимания, обижаются за игнор, и эта обида быстро перерождается в навязчивую агрессию.

Безопасность в этом цифровом аду включает три роли: телохранитель, психолог и пиарщик в одном лице. Всё начинается с "Центра Слияния" – неулыбчивой базы, где мониторят инфопространство: анализируют соцсети, выискивают упоминания, просматривают даже Даркнет. Если вычисляется источник реальной угрозы, команда быстро оповещает клиентов или даёт инструкции на местах. В команду входят бывшие военные, агенты ФБР и полиции, аналитики поведения, да и просто умелые люди с талантом разруливать вообще любые неловкие ситуации.

Вот почему главное – создать вокруг клиента своего рода невидимый защитный кокон: оценивается всё, даже то, как у звезды складываются отношения с обществом. Ведь каждый их пост, публикация или история тут же становится частью их личной цифровой карты риска. Сотрудники выявляют даже, кто из интернет-"друзей" может представлять реальную опасность: есть ли у автора угроз оружие, возможность перемещения, а может, он уже засветился в подобных делах.

Особо изощрённые угрозы просекаются и на дальних подступах: угрожает кто-то из другой страны или же это ближний круг с расширенными правами на агрессию? Всё проверяется максимально скрупулёзно. После убийства топ-менеджера United Healthcare количество корпоративных клиентов резко возросло, а часть компаний сделала услуги охраны обязательными.

Сегодня звёзды вынуждены задумываться о телохранителях ещё в самом начале карьеры: раньше выступал в баре – знал всех зрителей в лицо, теперь – под каждый лайком может скрываться будущий преследователь. Да и уровень дигитальной интимности не знает границ: достатчно открыть Инстаграм Lady Gaga, чтобы узнать всё – вплоть до того, ягоды ли были на торте у её жениха.

Учёные называют фанатскую одержимость "парасоциальными отношениями" – ты знаешь о своём кумире всё, а тебе от этого не становится ни теплее, ни легче. Эта "псевдодружба" может напоминать по силе семейные узы – а её оборотная сторона корёжит головы и толкает на губительные поступки. Не случайно некоторые из сталкеров Тейлор Свифт после задержания были отправлены на принудительное лечение.

Всё же реально остановить угрозу способен только классический телохранитель на подхвате. Вот только современные специалисты не похожи на кинемотографических громил: сила, умение слиться с толпой и коммуникация – важнее роста и веса. Иначе рискуешь попасть в хронику как "самый нелепый охранник" и стать мемом в десятках сторис.

Что дальше? Следующая граница – искусственный интеллект: звёзды уже используют чат-ботов в соцсетях, а фанаты вот-вот начнут создавать цифровых двойников кумиров из своих фантазий. Всё к тому идёт, что скоро каждый сможет дозаказать себе персональную Тейлор Свифт – только с нужными политическими взглядами.

Финальная истина проста: настоящая охрана должна быть максимально незаметна. Если всё работает – публика и не догадывается, кто тут вообще главный профессионал.