Динамическое ценообразование Amazon доводит школы США до обморока

Динамическое ценообразование на Amazon, по свежему докладу Института локальной самодостаточности (ILSR), обрушило настоящий финансовый хаос на американские школы. Благодаря загадочному алгоритму Amazon, цены на самые обычные школьные товары скачут как акробаты на ярмарке, из-за чего бюджеты учебных заведений летят в трубу, переплачивая в среднем на 17%.

Там где раньше школы и местные власти заключали четкие контракты с локальными поставщиками — кто дешевле, тот и молодец, — современная бездушная IT-машина Amazon Business не предлагает фиксированных цен. Это значит, цена на тот же учебный маркер может отличаться в разы в зависимости от дня, города и, по всей видимости, вдохновения алгоритма.

Ситуацию иллюстрирует показательный пример: сотрудник города Боулдер (штат Колорадо) купил 12 маркеров Sharpie за 8,99 доллара, а в тот же день сотрудник школы соседнего города Денверу выложил за аналогичный набор умопомрачительные 28,63 доллара. Самые веселые "качели" наблюдаются с другими популярными товарами: маркеры Crayola, салфетки Kleenex, школьный клей Elmer’s — цены пляшут не хуже биткойна.

Как отмечает ILSR, из-за этого трюка скромный школьный закупщик теряет остатки рассудка: чем чаще выбирают определенный товар, тем больше разносит цену в разные стороны. По данным организации, среди сотни самых заказываемых товаров разница между самой высокой и низкой ценой у Amazon в среднем достигает 136%.

Причины таких ценовых фокусов неизвестны — Amazon молчит и не рассказывает, как работает его алгоритм, что удобно. Вот только за годы школьные и офисные рынки стали зависимы от одной площадки: число независимых поставщиков упало с 1300 до 900 за десятилетие, а у Amazon теперь почти монополия. При этом независимые продавцы в исследовании били стоимость Amazon в 68% случаев.

Парадокс: отдельное исследование показало, что в целом товары на Amazon дешевле в среднем на 14%, чем у других крупных ритейлеров США. Но к реальным ситуациям с госзакупками, где был шанс договориться о скидках за большие партии и получить фиксированную цену, эта скидка никакого отношения не имеет — потому что против самой высокой динамической цены не работает ни опыт, ни договор.