
Sonos официально подтвердила, что в этом году ей придется повысить цены на некоторые свои продукты из-за введённых в США импортных тарифов. Руководитель компании Том Конрад, недавно назначенный генеральным директором, сообщил об этом при публикации первого квартального отчёта за этот год. По его словам, несмотря на выручку в $344,8 млн, компания получила чистый убыток в размере $3,4 млн.
Основная причина для повышения цен — новые таможенные пошлины, введённые США против продукции из Вьетнама и Малайзии, где Sonos производит почти все товары для американского рынка. Теперь ставки тарифов будут составлять 20% для Вьетнама и 19% для Малайзии.
Конрад отметил, что как и другие компании, Sonos столкнулась с серьёзной проблемой: нестабильная тарифная политика мешает ведению бизнеса. Ранее компания пыталась минимизировать последствия роста пошлин, разрабатывая альтернативные варианты поставок и производства, а также договариваясь с подрядчиками и партнёрами о разделе дополнительных расходов.
Однако теперь Sonos ясно даёт понять: удержать прежние цены больше невозможно. Уже в ближайшие месяцы ряд устройств подорожает. Какие именно продукты и насколько сильно вырастет цена — пока не рассказывают. Компания обещает присматриваться к тому, как изменится поведение покупателей и что будут делать конкуренты, чтобы в случае необходимости скорректировать ценовую политику.
Интересно, что одним из способов удержания клиетов Sonos видит и разработку новых программных функций для своих товаров. К примеру, в последние месяцы появилось обновление для мультпользовательского режима акустики для ТВ и дополнительная настройка звука TrueCinema для наушников Ace, а также новое улучшение речи в колонке Arc Ultra с помощью искусственного интеллекта.
Сам Конрад отметил, что главная цель компании сейчас — построить такую ценовую стратегию, чтобы не только покрыть дополнительные расходы, но и сохранить конкурентоспособность и объёмы продаж. Повышение цен, по словам руководителя Sonos, может различаться для разных товаров и рынков, в зависимости от ситуации и действий соперников.
Sonos никак не может выбраться из полосы неопределённости: только-только оправившись после провального обновления своего мобильного приложения, компания натыкается на очередное препятствие — новые импортные тарифы США на электронику из Вьетнама и Малайзии, где производится большинство их устройств. Это выглядит как плохо сыгранный эпизод в долгом сериале «Злоключения гаджет-бизнеса».
Гендиректор Том Конрад, сменив табличку «исполняющий обязанности» на стабильную должность, быстро отплясал в квартальном отчёте: выручка, убытки, вздохнул о нестабильной тарифной политике и… подготовил почву для подорожания целого пластика устройств. Более 3% доходов компании испарились, видимо, для затравки.
Почему всё это происходит? Потому что почти всё производство Sonos для американского рынка располагается во Вьетнаме и Малайзии, а с этого года на эту продукцию вводятся существенные тарифы: 20% и 19% соответственно. Компания долго играла в «мы защитим потребителя ценой креативных схем логистики», но теперь одни разговоры не помогут: кто-то — потребитель, кто-то — акционер — должен заплатить.
Деталей практически нет: что именно подорожает, насколько, когда — всё покрыто туманом маркетинговых формулировок. Единственное лекарство, которое Sonos предлагает клиенту — новые фишки в их гаджетах: улучшенный звук в ТВ по нескольким пользователям, продвинутый звук TrueCinema в наушниках Ace, ИИ-интенсификация речи в Arc Ultra. Ура, очередной софт! Может быть, кому-то это и поможет забыться.
Самое занятное, что сама компания говорит — будем смотреть на конкурентный рынок, корректировать цены по ходу дела и использовать любые лазейки, если получится. Переводя с корпоратекста: «Держитесь, но готовьтесь достать кошельки подальше». Как всегда, все эти тарифные и ценовые пертурбации обернутся внутренним рынком для американских потребителей — ну и случайно для тех, кто таскает гаджеты Sonos по всему миру. Так что включаем расслабленный режим наблюдателя и следим за очередной волной цены и апдейтов.