Эмоциональный интеллект - ключ к успеху школьных команд

Коллективный эмоциональный интеллект предсказывает успех студенческих команд — к такому выводу пришло новое исследование, результаты которого недавно опубликовало издание Journal of Intelligence. Оказывается, умение понимать и управлять эмоциями не только способствует более слаженной командной работе, но и помогает добиваться лучшего результата при совместном решении сложных задач. В исследовании, кроме того, проанализировали и влияние личностных черт.

Обычно считается, что индивидуальный интеллект и, скажем, добросовестность (одна из так называемых «Большой пятёрки» черт личности) определяют, насколько хорошо ученик учится в одиночку. Но что, если школьникам надо работать в команде, как это сейчас всё чаще бывает на занятиях? Исследователи решили выяснить, что важнее для успешной командной работы: эмоциональный интеллект или черты характера.

Учёные из Университета Белграда, среди которых профессор психологии Ана Алтарас, наблюдали за 162 десятиклассниками из двенадцати школ. Сначала школьники прошли тесты на эмоциональный интеллект (по методике Майера-Саловея-Карузо) и черты личности («Большая пятёрка»: невротизм, экстраверсия, открытость, доброжелательность и добросовестность). Затем их поделили на 54 команды по трое человек и выдали задание — за 2,5 часа решить сложную социальную проблему. Например, как подросткам регулировать потребление медиаконтента или как сочетать экономическое развитие с защитой природы. Всё происходящее фиксировали на видео, а в финале команды сдавали письменное решение задачи.

Оценкой процесса и результата занимались специально обученные эксперты. Они смотрели, как в команде обмениваются идеями, насколько доброжелательна атмосфера, как организована работа и как люди решают конфликты. Дополнительно другой набор оценщиков оценивал качество финального текста — по критериям оригинальности, реализму и аргументации.

Выяснилось: чем выше коллективный показатель умения понимать и управлять эмоциями, тем лучше команда взаимодействует и тем качественнее её итоговое решение. Причём, понимание эмоций не только улучшает командный процесс, но и напрямую влияет на исход: знания о чувствах людей помогают решать сложные задачи, которые требуют учитывать интересы и мотивы многих сторон.

А как же черты характера? Ожидаемо, «открытость опыту» способствовала креативности и улучшала решения, ведь задачи были нестандартные. Но вот у команд с высоким уровнем невротизма (чувствительность к стрессу) дела с менеджментом шли лучше, возможно, потому, что беспокойные члены команды тщательнее планируют. Экстраверты же, напротив, хуже справлялись с внутрикомандными конфликтами — видимо, им меньше нравится разбирать напряжённые ситуации по полочкам.

Когда исследователи сравнили вклад эмоционального интеллекта и черт характера в общем, оказалось: эмоциональный интеллект стабильнее и сильнее всего влияет на успех команды. Некоторые связи с личностными качествами (например, связь между тревожностью и эффективным планированием дел) были, но не такие яркие.

Естественно, у работы нашлись ограничения. Выборка — всего 162 участника. В командах были только однополые участники, что не всегда так в реальной жизни. Да и общую академическую успеваемость студентов (IQ) никто не измерял.

Всё же, многие предыдущие работы уже показали, что эмоциональный интеллект дополняет обычные учебные способности. В будущем исследователи советуют расширить круг участников и попробовать другие задачи — например, не социальные, а технарские. К слову, по проекту PEERSolvers уже разработана целая образовательная программа по развитию эмоционального интеллекта и осознанию личностных различий.

Авторы исследования: Ана Алтарас, Зорана Йолич Марьянович, Кристина Мойович Здравкович, Ксения Крстич и Тияна Никитович.