Google против Microsoft: экономия оказалась мифом

Компании всё чаще отказываются от Microsoft 365 в пользу Google Workspace, однако новый анализ показывает: такой переход далеко не всегда снижает расходы. Более того, после учёта всех функций и сопутствующих затрат Google может оказаться даже дороже.

Доменико Скрива, старший главный аналитик Gartner, изучил экономику перехода с Microsoft 365 на Google Workspace. Его вывод прост: сама по себе смена платформы не даёт заметной финансовой выгоды. Более низкая цена лицензии Google Workspace выглядит убедительно только до тех пор, пока сравнивают отдельные подписки, а не полный набор возможностей.

В качестве сопоставимого продукта обычно рассматривают Microsoft 365 E5. Эта подписка включает не только офисные приложения, но и дополнительные функции: телефонию, инструменты безопасности и лицензии на операционную систему. В Google Workspace аналогичный набор возможностей предоставляется иначе или требует отдельных решений. Поэтому разница в цене лицензий не отражает реальную стоимость владения.

По словам Скривы, некоторые организации переходят на Google не потому, что рассчитали окупаемость, а из-за раздражения Microsoft 365 или недовольства работой платформы. Однако неприязнь к поставщику сама по себе не является бизнес-обоснованием: она может объяснить решение руководства, но не доказывает, что компания сэкономит.

Есть и важная деталь с искусственным интеллектом. Gemini входит в планы Google Workspace, тогда как Copilot для Microsoft 365 приобретается за дополнительную плату. Казалось бы, это должно склонить чашу весов в пользу Google. Но после учёта остальных компонентов, по оценке аналитика, Google Workspace всё равно выходит примерно на два доллара в месяц дороже.

При этом итоговая экономика зависит не только от программного обеспечения, но и от техники. Google Workspace может оказаться выгоднее в организациях, где используют компьютеры Mac: они обычно дольше остаются в эксплуатации. Ещё один вариант — Chromebook, как правило, более доступный при покупке. В таком случае экономия может появиться за счёт более дешёвого или более долговечного оборудования, а не благодаря одной лишь подписке.

Поэтому переход на Google может означать не просто замену офисных программ. Компания одновременно способна менять парк устройств, реже обновлять компьютеры или полностью переходить на другой тип техники. Но и здесь есть неприятный сюрприз: обучение сотрудников работе с новой системой может быстро уничтожить потенциальную окупаемость.

Gartner рекомендует предприятиям оценивать конкретные результаты — например, сокращение затрат, повышение производительности или снижение рисков, — а не действовать под влиянием эмоций. На фоне быстрого развития искусственного интеллекта офисные платформы могут заметно измениться. Поэтому некоторым компаниям разумнее временно мириться с менее любимым программным продуктом, чем срочно менять экосистему и платить за сам факт перемен.