Microsoft объяснила сбой Xbox

На этой неделе владельцы игровых консолей Xbox по всему миру столкнулись с глобальным сбоем сервиса. Представители Microsoft назвали инцидент «недопустимым» и объяснили, что стало причиной проблемы. В течение нескольких часов миллионы пользователей не могли подключиться к сети Xbox или пользоваться базовыми функциями: были недоступны игровые сессии, загрузка игр, а также цифровые покупки и даже запуск части игр, приобретённых ранее.

По заверениям Microsoft, причиной стало так называемое отказоустойчивое обновление программного обеспечения серверов, которое, вопреки своему названию, вызвало каскадную ошибку. Это привело к сбоям в аутентификации пользователей. Проблему удалось выявить быстро, однако починить систему специалисты корпорации смогли лишь через несколько часов. За это время социальные сети заполнились жалобами геймеров, особенно недовольны были участники подписки Xbox Game Pass, которые фактически лишились доступа к своим играм.

В официальном заявлении Microsoft выразила сожаление и пообещала использовать полученный опыт для предотвращения аналогичных ситуаций. Глобальные сбои в работе игровых сервисов — это не редкость, но масштаб произошедшего стал одной из крупнейших ошибок в инфраструктуре Xbox за последние годы. До сих пор масса пользователей опасается, что подобные происшествия могут снова повториться.