Герман Греф о революции ИИ: банкиры против машин

Президент и председатель правления Сбербанка Герман Греф выступил на первом форуме «Больше чем менеджмент», проходящем на базе СберУниверситета. В центре внимания форума оказались изменения, которые искусственный интеллект (ИИ) уже сейчас приносит в управление компаниями, трудовые отношения и экономику страны в целом.

По словам Грефа, развитие искусственного интеллекта происходит настолько стремительно, что технологии переходят от выполнения рутинных задач к решению сложных проблем, которые раньше были подвластны только человеку. Это, по мнению главы крупнейшего банка, меняет не только представления о производительности, но и принципы формирования иерархий и управления в компаниях.

Греф отдельно выделил развитие так называемых "интеллектуальных агентов" — программ и систем, которые могут брать на себя всё больше когнитивных функций, то есть мысленных процессов: анализ данных, выработку решений, автоматизацию рутины. Такой подход, как считает Греф, заставляет пересматривать классические подходы к работе и принятиям решений.

Отдельный акцент президент Сбербанка сделал на успехах в робототехнике. Он сообщил, что банк продолжает работать над созданием линейки антропоморфных (человекообразных) роботов нового поколения, способных решать широкий спектр задач в физическом мире, то есть не просто в виртуальной среде, а в офисах и на производствах.

Греф подчеркнул: мы сегодня наблюдаем один из крупнейших технологических скачков. Если раньше ИИ служил вспомогательным инструментом (как калькулятор или Excel), то сегодня он становится полноценным участником рабочих и управленческих процессов. Роль человека, по словам банкира, "смещается" в область постановки целей, принятия решений и ответственности за результаты. При этом появляются новые управленческие вызовы и, одновременно, новые возможности для роста эффективности бизнеса, создания инновационных продуктов и раскрытия потенциала работников.

На конференции «Больше чем менеджмент» руководители крупных компаний, топ-эксперты и выпускники программ СберУниверситета обсуждают, как быстро меняются управленческие инструменты — что еще работает, что требует пересмотра, что должно появиться с нуля. Главная задача форума — создать площадку для постоянного обмена мнениями о новых подходах к управлению в эпоху стремительных технологических перемен.