Компании бросают сотрудников на произвол судьбы с ИИ

Внедрение искусственного интеллекта в рабочие процессы компаний напоминает лотерею. Все больше организаций внедряют AI-решения, но при этом совершенно забывают обучать персонал, как правильно пользоваться этими инструментами. Эффект предсказуем: работники остаются один на один с новыми технологиями и вынуждены разбираться во всем самостоятельно, часто методом тыка, как в компьютерной игре без инструкций.

В отчете отмечается, что несмотря на заявления бизнеса о "цифровой трансформации" и активное внедрение ИИ-сервисов, мало кто реально тратит время и ресурсы на обучение сотрудников. Компании предпочитают пускать дело на самотек, считая, что персонал сам должен разобраться с тем, что такое искусственный интеллект, как он работает и как извлечь из этого пользу. Ожидается, что сотрудники станут гениями высоких технологий буквально за одно утро, самостоятельно найдут все нужные кнопки и инструкции.

Такая ситуация приводит к хаосу: кто-то действительно "ловит волну" и быстро осваивается с ИИ-инструментами, а кто-то теряется и не понимает, как их правильно использовать. Всё это снижает общую эффективность внедрения новых технологий и создает дополнительные риски для бизнеса. В реальности многие специалисты вынуждены учиться либо на своих ошибках, либо искать помощь у коллег или на форумах — часто бесполезно.

Эксперты советуют компаниям не скупиться на полноценное обучение персонала, иначе высокотехнологичный прорыв превратится в дорогостоящий провал. Без системной поддержки сотрудники просто не смогут раскрыть потенциал ИИ.

В итоге внедрение ИИ сейчас больше похоже не на управляемый процесс, а на рулетку, где повезет или не повезет.