Следите за новостями по этой теме!
Подписаться на «Рифы и пачки / Твоя культура»
Netflix снова докатился до очередного "улучшения" — теперь пользователям становится всё веселее искать любимые фильмы и сериалы. Особенно это заметно для тех, кто смотрит через браузер на компьютере. Раньше был удобный выпадающий список сортировки: по алфавиту, или по дате выхода — что угодно душе меломана порядка. Теперь, как тонко заметили эксперты What’s On Netflix, этих волшебных кнопок больше нет. Выбирать стало сложнее, а новые алгоритмы упорно предлагают тебе то, что ты уже посмотрел по десять раз, словно ты — герой фильма «День сурка».
Все это не случайность, а часть большого плана: Netflix в последние месяцы переворачивает свой интерфейс с ног на голову. В мобильном приложении появились короткие видео (анонсики и клипы, будто своих TikTok не хватает), поиск стал умнее с помощью ИИ, а дизайн TV-приложения превратили в нечто новое, что вызывает больше вопросов, чем радости. Даже рекомендации теперь похожи на семейное застолье: одни и те же лица, новые блюда предлагают редко. Пользователи в соцсетях, в частности в X (он же бывший Twitter), реагируют ёмко: «Бред какой-то. Netflix считает, что все заходят в сервис как чистый лист и ждут, когда им уже скажут, что смотреть». А второй комментатор добавляет: "Алгоритм рекомендаций вообще бесполезен — только одно и то же, будто других фильмов не существует."
Тем временем подписки у сервиса всё выше, но новости вокруг лишь о скандалах. В марте Netflix пришлось оправдываться — мол, не для тупых делают, это всё инсинуации актёра Мэтта Дэймона. А в Италии суд постановил, что компания незаконно повысила цены: теперь Netflix грозит вернуть деньги подписчикам, хотя они и собираются судиться дальше.
Вот такая борьба за статус «самого удобного» сервиса, где без ИИ и коротких роликов уже никуда. Главное, чтобы кнопка «отписаться» не запрятали слишком глубоко.
Netflix подкинул пользователям очередной подарок: теперь искать фильмы и сериалы на главной странице сложнее, поскольку исчезли привычные меню сортировки. Вместо привычного алфавита и даты выхода — новый интерфейс и алгоритмы, которые крутят одни и те же рекомендации. Пользователи возмущаются: что делать, если сервис либо повторяется, либо прячет удобства так глубоко, что проще посмотреть телевизор. Новые функции — мини-видео в стиле TikTok и улучшенный поиск с ИИ — только добавили хаоса.
Параллельно с внутренними переменами Netflix попадает в неприятные международные истории. В Италии компанию обязали вернуть деньги подписчикам из-за незаконного роста цен, а в марте топ-менеджмент оправдывался за якобы "упрощённые" сценарии для мобильных зрителей. Несмотря на рекордные показатели по подпискам, сервис сталкивается с валом критики как по качеству работы, так и по честности бизнес-практик.
Итог: Netflix продолжает экспериментировать с удобством пользователей, все дальше уводя своего зрителя от простого выбора контента. Скандалы, странные интерфейсные решения и недовольство аудитории превращают стриминг в тест на выживание, где главное — не потерять кнопку "отписаться".