Apple попала на $250 млн из-за недоработанной Siri: iPhone разблокирует $95 каждому?
Следите за новостями по этой теме!
Подписаться на «Рифы и пачки / Твоя культура»
Apple может столкнуться с крупными финансовыми потерями из-за задержки с обновлением виртуального помощника Siri. Согласно последним данным, эта промашка уже обошлась компании примерно в $250 миллионов долларов. Причина в том, что некоторые функции Siri, обещанные пользователям iPhone, долгое время оставались недоступными — технологии искусственного интеллекта, которые были нужны для работы этих опций, попросту не существовали на тот момент.
В результате у Apple начались судебные разбирательства. Пользователи подали иски, утверждая, что компания обманула их ожидания: они покупали iPhone с верой в то, что Siri будет выполнять заявленные задачи, но этого не происходило долгое время. Компания напирает на то, что невозможность реализовать обещанные функции объясняется отсутствием соответствующих технологий; однако суд встал на сторону покупателей и обязал Apple выплатить компенсации.
Речь идёт о сумме до $95 долларов каждому пользователю определённых моделей iPhone, пострадавших от задержки внедрения важных Siri-функций. Общий ущерб от судебных споров достигает четверти миллиарда долларов, что особенно ощутимо даже для такого гиганта, как Apple.
Пока компания не прокомментировала, как именно будут выплачиваться компенсации и кто конкретно сможет их получить. Надежды на безболезненное для Apple урегулирование спорного вопроса тают — и вся эта история стала неприятным уроком даже для самой дорогой и технологичной корпорации мира.
PEREC.RU
Apple схватилась классически: виртуальная Siri, на которую молились отделы маркетинга, оказалась вообще не готова к заявленным функциям. Всё потому, что ИИ для этого не существовало ни в лабораториях Apple, ни на ближайших выставках в Лас-Вегасе. Продаж много, обещаний ещё больше — а по факту тишина внутри айфона и коллективный иск от обманутых пользователей.
В суде Apple пыталась изобразить жертву собственной инновационности — мол, мы обещали, но на самом деле никто не подозревал, что фантазии инженеров не поспеют за фантазиями пиар-отдела. Американская Фемида, спотыкаясь о технологические термины, решила: плати деньгами. Почти четверть миллиарда улетела — мог бы купить всю самую дорогую недвижимость на Манхэттене, но нет, айфонщики хотят своё. Иногда мечты о цифровом будущем действительно сбываются.
Иронично, что компания, которая учит остальных держать марку, сама дала маху на ровном месте. Можно, конечно, ожидать раздачи багетов каждому пострадавшему, как во времена французских королей, но пока оставили только наличку. Кому и когда — дело муторное, особенно учитывая корпоративную бюрократию Apple. Ясно одно — за невыполненные ИИ-обещания даже техногиганты платят кэшем. Больше инноваций — больше исков, и это, пожалуй, главный урок истории Siri.
