«Следят, отслеживают и делятся»: Рабочие приложения собирают гораздо больше личных данных, чем мы думаем — и даже используют их для рекламы

Новый отчет независимой исследовательской организации Electronic Frontier Foundation (EFF) проливает свет на тревожную практику сбора данных корпоративными приложениями. Выяснилось, что популярные рабочие инструменты — от Slack и Teams до Zoom и Trello — собирают о пользователях значительно больше информации, чем это необходимо для выполнения их прямых функций.

Что именно собирается?

Исследователи обнаружили, что приложения для удаленной работы и корпоративной коммуникации активно отслеживают не только рабочие действия сотрудников, но и их личные привычки, местоположение, историю взаимодействий и даже биометрические данные. Речь идет о колоссальных объемах информации, которая затем обрабатывается и, что самое неприятное, может использоваться в рекламных целях.

"Когда вы используете рабочее приложение, оно собирает данные не только о том, как долго вы работали над документом, но и когда вы обычно начинаете рабочий день, как часто отвлекаетесь, с кем общаетесь и даже в каком настроении находитесь (судя по тону переписки)", — говорится в отчете EFF.

Данные продаются рекламодателям

Самый шокирующий вывод: многие из этих рабочих приложений передают собранные данные третьим лицам, включая рекламные сети. То, что вы делаете в "рабочем" Zoom или Slack, может напрямую влиять на те объявления, которые вы видите в своих социальных сетях и на сторонних сайтах.

"Ваш работодатель, вероятно, не знает, что приложение, которое он заставляет вас использовать, продает ваши данные", — отмечают авторы отчета. — "Эти практики спрятаны глубоко в политиках конфиденциальности, которые никто не читает".

Какие приложения в зоне риска?

Хотя отчет не называет конкретные компании поименно, исследователи провели анализ десятков популярных рабочих приложений, включая:

• Платформы для видеоконференций (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams)
• Системы обмена сообщениями (Slack, Discord)
• Инструменты управления проектами (Trello, Asana, Jira)
• Облачные хранилища и редакторы документов

Практически все они имеют встроенные механизмы аналитики, которые не ограничиваются "рабочим" профилем пользователя, а активно собирают данные и о его личной жизни — особенно если приложение установлено на личном устройстве сотрудника (BYOD — Bring Your Own Device).

Почему это важно для вас?

Если вы работаете удаленно или гибридно — а в России таких уже миллионы — эта проблема касается каждого. Установленное на смартфоне приложение для созвонов или трекинга задач может:

1. Отслеживать ваше местоположение даже в нерабочее время
2. Анализировать вашу переписку (включая личные сообщения в рабочих чатах)
3. Собирать данные о ваших контактах
4. Использовать эти данные для персонализации рекламы

Можно ли защититься?

Эксперты рекомендуют:

• Использовать отдельные устройства для работы и личных дел
• Отключать ненужные разрешения для рабочих приложений (геолокацию, доступ к камере и микрофону вне созвонов)
• Внимательно читать политики конфиденциальности (хотя бы краткое содержание)
• По возможности использовать веб-версии вместо приложений
• Требовать от работодателя прозрачности в отношении используемого ПО

"Регуляторам пора обратить внимание на эту проблему", — заключают в EFF. — "Рабочие инструменты не должны быть троянскими конями для слежки за сотрудниками".

Отчет EFF уже вызвал бурную реакцию как в профессиональном сообществе, так и среди правозащитников. Вопрос о том, где заканчивается рабочий мониторинг и начинается вторжение в частную жизнь, становится как никогда острым.