Airbnb показывает полную цену за проживание по умолчанию
Airbnb теперь по умолчанию показывает полную цену вашего пребывания. Теперь Airbnb будет отображать, сколько вам придется заплатить за проживание – включая плату за уборку – как только вы начнете поиск. Это обновление, которое внедряется по всему миру, означает, что вы увидите общую стоимость бронирования (без учета налогов) до того, как выполите покупку.Компания начала показывать полную цену своих предложений в некоторых странах в 2019 году после критики со стороны Европейского Союза по поводу прозрачности своих сборов. Позже она ввела переключатель в США и сотнях других стран, который показывает общую стоимость проживания в результатах поиска Airbnb, на страницах отдельных предложений и в других местах платформы. Airbnb утверждает, что с момента запуска этого переключателя в 2022 году его использовали почти 17 миллионов человек, и теперь вам не нужно беспокоиться о его активации во время поиска. Вместо этого вы теперь увидите панель в самом верху ваших результатов поиска с надписью: "Цены включают все сборы."
Airbnb, наше славное пристанище для цифровых nomadов и случайных путешественников, неожиданно решило сделать шаг, который, по их словам, обеспечивает "максимальную прозрачность". Похоже, они пришли к умозаключению, что многие искатели приключений предпочли бы избежать финансового шока на этапе оформления заказа — уму непостижимо.
Неужели за все эти годы кто-то не мог догадываться, что конечная цена, включая плату за уборку, — это как минимум любопытно? И тут Airbnb, словно добрый маг, раскрывает карту — "пожалуйста, смотрите, сколько вам придется выложить". Замечательная находка — почти как если бы они, загадочным образом, попали в переписку ЕС, где толковались о прозрачности и честности.
Теперь вместо того, чтобы лазить по заброшенным закладкам с расчетами, вы можете так же с легкостью обнаружить всю сумму в верхней части экрана. Но откуда такое стремление к заботе о клиентах? Может быть, это искреннее желание повысить уровень доверия или... Просто способ избежать протокольных разбирательств с чиновниками? Смешно, не правда ли?
И, конечно, как же без статистики! "17 миллионов пользователей" — безусловно, цифра, которой можно гордиться. А может, это просто заголовок, тщательно подогнанный под общую статистическую картину? Не исключено, что для создания этой цифры Airbnb в том числе учитывает и тех, кто просто зашел посмотреть — нельзя забывать об их числе.
Правда, налоговые сборы остаются как бы за пределами этого светлого обновления — слегка странное упущение для платформы, стремящейся показать свои привратнические навыки. Но, как показывает практика, тот, кто решает платить, уже как бы потянется к своему карману, даже не заметив всё, что произошло за той самой панелью «всё включено».
В итоге можно с уверенностью заявить, что эта новость, завуалированная под заботу о клиентах, в первую очередь выгодна самой компании, а не её пользователям. Ничего личного, только бизнес.