Глобальный сбой Microsoft 365 и Outlook

В ночь на 22 января 2026 года пользователи Microsoft 365 и Outlook по всему миру, особенно в Северной Америке, внезапно оказались заложниками глобального сбоя системы. Вся инфраструктура, на которую так привыкли опираться как офисные работники, так и простые смертные, дала трещину в самых неподходящий момент — как водится, после обеда.

По сообщениям ресурсов вроде Down Detector, пик жалоб пришёлся на около 22:30 по московскому времени. Microsoft, сохраняя невозмутимость дзен-буддиста, признала проблему спустя полчаса — и пообещала разобраться. Под удар попали не только Outlook и вся экосистема 365, но и сервисы Microsoft Store, Teams и защищённый сегмент Purview и Defender. По сути, если вы надеялись прожить день спокойно, то зря: корпоративная почта отказывалась отправлять и принимать письма, админ-консоль не поддавалась открытию, а некоторые сервисы искали себя в бесконечном цикле загрузки.

Всё это сопровождалось появлением на экране бодрого сообщения: «451 4.3.2 temporary server issue». В переводе с «майкрософтового» на человеческий: сервера не справляются, попробуйте не волноваться. Инженеры Microsoft подтвердили: проблема кроется в части инфраструктуры, расположенной в Северной Америке, куда ни загрузи — всё висит.

Админы, которые всеми силами пытались получить доступ к внутренней панели администратора, жаловались, что консоль не грузится. Не работал поиск по OneDrive и SharePoint. Чтобы картина была полной, поисковые службы, почта Viva Engage и другие корпоративные игрушки впали в ступор или радовали задержками. Суммарно зарегистрировано более 14 тысяч жалоб на сбой Microsoft 365 и свыше 12 тысяч — на Outlook.

Microsoft, как истинный доктор Айболит, обещала вылечить всё как можно скорее. Наиболее пострадавшими оказались клиенты и офисы в Северной Америке: проблема явно не добралась до России, но учитывая масштабы, урок для бизнеса и пользователей тут весьма показательный — не стоит хранить все данные «в одном облаке».

По мере развития ситуации жалоб стало заметно меньше — чуть ли не по часам. Почтовый сервис начал оживать, рабочие процессы возвращаются в привычное русло, но ощущение уязвимости «цифрового офиса мечты» никуда не делось.

Microsoft пообещала поделиться всеми подробностями позже, когда удастся полностью восстановить инфраструктуру и провести перераспределение нагрузки. До следующего сбоя, надеемся, не ближайшие сто лет — но кто знает… Точная причина: сервисная часть инфраструктуры в Северной Америке перестала обрабатывать трафик, как велели инструкции. Следующее обновление обещано поздно вечером по Гринвичу — но биться в истерике раньше времени уже не имеет смысла.