Каждый восьмой подросток в США доверяет ИИ свое эмоциональное здоровье

Каждый восьмой подросток и молодой взрослый в США теперь обращается к чат-ботам на основе искусственного интеллекта за советами по психологическому здоровью. К такому выводу пришли исследователи, опубликовавшие данные крупного опроса в журнале JAMA Network Open. Эти цифровые собеседники, как видно, прочно вошли в жизнь миллионов молодых американцев: в стране примерно 5,4 миллиона подростков и юношей доверяют своём внутреннем смятении не живым психотерапевтам, а программам – ChatGPT, Google Gemini и их конкурентам.

Трудно удивиться: ИИ отвечает мгновенно и бесплатно, и конфиденциальность гарантирована, ведь за экраном – никто не осудит. Это особенно актуально в стране, где почти каждый пятый подросток переживает в году серьёзный депрессивный эпизод, но доступ к профессиональной помощи затруднен из-за цен, дефицита специалистов и банальной логистики.

Учёные опросили более тысячи молодых людей 12–21 года из разных социальных групп. 13,1% признались, что хотя бы раз обращались к ИИ, чтобы понять, что делать со своими "грустью, злостью или нервозностью". Причём у юношей 18–21 года цифра была почти в два раза выше, чем среди подростков – 22,2%. Большинство обращаются к цифровому советчику регулярно, а две трети делают это хотя бы раз в месяц.

92,7% из тех, кто спрашивал у искусственного интеллекта совета, сочли его хотя бы отчасти полезным. Видимо, этот эффект "волшебного собеседника" только укрепляет тягу делиться самым личным с машиной. При этом авторы опроса заметили тревожный нюанс: темнокожие участники ощутимо реже считали советы ИИ полезными, чем белые. Вполне возможно, что обучающие выборки не учитывают опыт разных культур – таков уж ИИ, созданный, в основном, белыми программистами. Причин различий авторы выяснять не стали, но надеются, что это исследуют в будущем.

Отдельное беспокойство вызывает отсутствие хоть каких-то стандартов безопасности: сегодня никто толком не знает, насколько советы бота вообще адекватны и как часто они могут навредить, а не поддержать. К тому же OpenAI уже попал под волну судебных исков из-за потенциального вреда пользователей. Всё это – на фоне уверенного роста популярности: для миллионов подростков ИИ оказывается единственным, кто готов выслушать и помочь, не требуя денег и не заставляя ждать месяцы очереди к специалисту.

Исследование не отслеживало, были ли у этих молодых людей клинические диагнозы. Не выясняли и, насколько советы ИИ соответствуют реальным потребностям. Вывод простой – современные подростки массово выбирают анонимную поддержку алгоритмов, а не человеческую эмпатию. Теперь главное — понять, к чему их это приведёт.