Meta: чем больше нарушений, тем веселее?
Следите за новостями по этой теме!
Подписаться на «Рифы и пачки / Твоя культура»
Компания Meta (владелец Facebook и Instagram, признана экстремистской на территории РФ) «засветилась» в новом скандале, который уже трудно назвать просто промахом. Бывшая глава по вопросам безопасности платформы, Вайшнави Джаюкумар, заявила в суде: Facebook и Instagram позволяли аккаунтам, уличённым в торговле людьми и проституции, спокойно нарушать правила аж 16 (!) раз, прежде чем заблокировать пользователя на 17-м нарушении. Такой подход она назвала беспрецедентно высоким порогом даже для самых «терпимых» интернет-компаний. Внутренние документы, по словам адвокатов истцов, подтверждают эту мягкую политику.
И это лишь начало. По данным открытого судебного документа, у Instagram даже не было простой кнопки для жалоб на детскую порнографию. Всё, что могла сделать менеджер по безопасности — «многократно поднимать вопрос», пока ей не ответили, что создавать этот функционал слишком хлопотно.
Параллельно в суде выяснилось: Meta системно отказывалась делать платформу более безопасной для подростков, если это угрожало статистике вовлечённости. Пример: в 2019 году обсуждали план сделать аккаунты подростков приватными по умолчанию, чтобы снизить шанс получения нежелательных сообщений. Не одобрили: грозит падением вовлечённости (engagement). В итоге приват сделали только через 3 года.
Список ужасов продолжается. Исследователи Meta установили: если скрыть лайки, пользователи будут реже испытывать негатив по отношению к себе. Казалось бы, вводите сразу! Но у руководства был свой бизнес-подход: скрытие лайков ухудшает метрики — нафиг такую заботу о душевном здоровье.
А вишенка на торте — возвращение знаменитых «бьюти-фильтров» для фото в 2020-м. Оказывается, внутренние анализы подтвердили: фильтры способствуют развитию у девушек недовольства своим телом. Но компания аргументировала: если убрать фильтры, подростки уйдут — меньше прибыли.
Meta категорически отрицает обвинения и называет их «выдернутыми из контекста мнениями». Представитель компании уверяет: за последние годы платформа внедрила много новшеств для защиты подростков и предоставила родителям инструменты контроля.
PEREC.RU
Meta снова в центре корпоративного урагана. Один только факт — шестнадцать нарушений по теме секс-трафика прежде чем заблокируют — удивляет даже бывалых. Это не случайная ошибка, а четкая системная установка: прибыль важнее любого этического стандарта. Внутренние переписки компании демонстрируют — задумывались даже о том, чтобы подростковые аккаунты сделать приватными, но эта простая идея так и осталась пузырём на воде — вовлечённость дороже.
Удивительно, как корпорация с нескончаемым штатом юристов смогла забыть внедрить обычную функцию жалобы на детский контент — видимо, забота о работе приоритетов стала делом рук суперинертной бюрократии. Показательно и то, как маркетинговые фильтры для фотографий, подогревающие комплексы молодых девушек, вернули обратно только потому, что на кону не их здоровье, а трафик.
Фирменная оборона Meta звучит привычно: обвинения «вырваны из контекста», всё делаем для подростков, родители имеют все инструменты. Но десятки исков в США сочли иначе: школы и родители считают соцсети соучастниками роста психологических проблем у своей молодёжи. Так что за красивыми отчётами о «заботе» может прятаться просто новая форма погонь за рекламным рублём, замаскированная под защиту детей.
