FCC в США открывает интернет-мошенникам ворота для скрытых платежей

Федеральная комиссия по связи США (FCC), ныне контролируемая республиканцами, утвердила предложение, существенно облегчающее для интернет-провайдеров (ISP) взимание скрытых комиссий с пользователей. По данным CNET, речь идёт о пересмотре обязательных требований по предоставлению клиенту прозрачной и подробной счёт-фактуры. Нововведение обосновывается тем, что перечень реальных услуг и сборов якобы "может запутать" покупателей.

Новое правило минимизирует прозрачность так называемых "информационных этикеток" — это своего рода карточка с исчерпывающим перечнем того, за что клиент платит. Для американских пользователей это аналог прозрачных ценников: с апреля 2024 года их обязаны печатать все провайдеры. Теперь, после октябрьского (28 октября) голосования комиссии, эти требования планируют серьёзно урезать: все республиканцы выступили "за", единственная демократ — "против".

Пока это лишь предупреждение о внесении изменений в правила (NPRM), финального решения нет, но по составу комиссии итог можно предугадать. Если новшества примут, интернет-компании США больше не будут обязаны разъяснять состав платы по телефону, публиковать подробные расшифровки сборов в личном кабинете клиента и вообще предоставлять полный отчёт обо всех платежах. По мнению FCC, подобная прозрачность "излишне обременяет бизнес и мало полезна потребителям". Хотя многие считают, что знать, за что ежемесячно вычитают деньги, — это и есть главное!

Изначально идея ясных чеков для клиентов обсуждалась с 2016 года, а внедрена только при администрации Байдена в 2024-м. В этих "этикетках" указывались все скрытые комиссии, которые провайдеры не афишируют в рекламе тарифов. Теперь формально бирки останутся, но станут сложнее для поиска и теряют практическую ценность. Старший политсоветник института Open Technology Раза Панжвани назвал это классическим политическим "двойным пируэтом": сначала делают сервис бесполезным, потом — убирают вообще.

Анна Гомес, единственный демократ в FCC, назвала это решение одним из самых анти-потребительских и выразила удивление: зачем вообще принимается столь странная инициатива? Пользователи, к слову, оценили систему по достоинству — по исследованию 2024 года, 85% абонентов довольны этими "этикетками".

Важная деталь: в США интернет и так намного дороже, чем в Европе и Азии — в среднем платят вдвое больше. Теперь же американцам фактически предлагают оставаться в неведении о том, за что платят, зато бизнес-сектору жить станет проще.