Instagram Teen: «Безопасно» или просто пиар?

В тот же день, когда технологический гигант Meta презентовал свои новые гаджеты на базе искусственного интеллекта, у его штаб-квартиры стояла Бренди Робертс, оплакивая свою 14-летнюю дочь Энглин. Девочка погибла после того, как посмотрела на Instagram обучающее видео по самоубийству. Бренди пришла не как активист, а как мать, и требовала объяснений. Тем временем внутри офиса Марк Цукерберг демонстрировал неисправные «умные» очки и инструменты ИИ. За дверями семьи требовали ответственности и защиты детей. Meta предпочла молчание – ради роста компании и новых продуктов, а не безопасности и жизни пользователей.

Эти проблемы давно стали нормой: ещё в 2019 году примерно 440 тысяч несовершеннолетних получили заявки в подписчики от подозрительных аккаунтов, уже отмеченных за опасное поведение. Meta утверждает, что контролирует ситуацию и делает ставку на самоконтроль, выпуская пиар-проекты вроде «Instagram для подростков» – несмотря на хронические провалы и растущее количество доказательств обратного.

Instagram Teen Accounts рекламировались как прорыв в защите подростков: возрастная идентификация с помощью ИИ, фильтры обнажёнки и оповещения о геолокации. Однако независимые проверки выявили: из 47 обещанных систем реально работают только 8. Подростки продолжают видеть сексуализированный контент, изображения членовредительства, сталкиваться с хищническим поведением. Обновления от Meta больше напоминают пиар, чем реальную защиту.

Последние отчёты Heat Initiative, ParentsTogether Action и Design It For Us показывают, что подростки сталкиваются с опасностями на Instagram Teen Accounts. Опрос среди 800 детей 13–15 лет выявил: около половины видели тревожный контент или получали нежелательные сообщения за последний месяц. Половине подростков алгоритмы Instagram предлагали подозрительные взрослые аккаунты, а 65% не видели ни одного уведомления «сделайте перерыв» – якобы функцию-ограничитель времени от Meta. Разрыв между рекламой и реальностью становится не только обманом, но и угрозой.

Heat Initiative и ParentsTogether Action даже опубликовали видеозаписи того, что реально видят подростки в Instagram. Кадры настолько неприемлемые, что их даже взрослым этично показывать сложно. Вопрос наивен: если подобные видео неудобно демонстрировать взрослым ради поддержки, почему Meta считает возможным показывать их детям?

Платформы вроде Meta, видимо, будут эксплуатировать пользователей до тех пор, пока общество не потребует лучшего цифрового мира – с акцентом на пользу, а не на прибыль. Автор статьи рассказывает, что покинула Instagram после того, как увидела протест родителей в Нью-Йорке. Большинство знакомых автора остались в соцсети, но она сознательно делает свой выбор ради себя и будущих поколений, ради тех, кто выжил, и ради тех, кого уже нет.

В конце автор советует задуматься над следующей акцией или партнёрством какой-либо организации с Meta – это для защиты или ради красивой картинки? Вот недавно Meta неоднозначно заявила, что подростковый Instagram станет следовать возрастным ограничениям как у фильмов «PG-13», но Киноассоциация США быстро опровергла своё участие. В очередной раз Meta пытается использовать чей-то авторитет для прикрытия репутационных дыр. Когда пиар становится сутью продукта, а партнёрства – щитом, стоит задуматься: кого мы защищаем больше – детей или репутацию корпорации?