Instagram вводит тревожные оповещения для родителей

Instagram объявил о введении новой функции: теперь родители подростков будут получать уведомления, если их ребенок ищет в соцсети информацию о самоубийстве или самоповреждении. Раньше подобного механизма не существовало — максимум, что делала платформа, это пыталась скрыть опасные результаты поиска и направить подростков к горячим линиям помощи. Теперь же компания решила, что пора вмешиваться серьезнее.

Если подросток несколько раз подряд в короткий период вводит в поиске слова, связанные с суицидальными мыслями, система отправит родителям предупреждение. Работает это только через инструмент родительского контроля, который доступен семьям детей от 13 до 17 лет. Оповещение приходит в виде уведомления в приложении, а также дублируется по электронной почте, SMS или в WhatsApp — в зависимости от того, какие контакты родители указали.

Кроме того, Instagram предлагает родителям рекомендации от специалистов о том, как говорить с подростком на столь трудные темы. В случаях реальной угрозы жизни политика компании остается прежней: платформа связывается с экстренными службами.

Функция начнет работать для пользователей Teen Account уже в начале марта и сначала заработает в США, Великобритании и Канаде. При этом компания признала, что ее материнская структура Meta работает и над другими видами родительских уведомлений, связанными с использованием искусственного интеллекта.

Фон у новости довольно нервный: неделей ранее глава Meta Марк Цукерберг давал показания в суде по делу об опасных и потенциально вызывающих зависимость дефектах соцсетей. Также компания стала объектом исков родителей подростков, которые покончили с собой после случаев шантажа в Instagram.

Эксперт по предотвращению подросткового суицида доктор Джон Акерман, не участвовавший в разработке новой функции, отметил, что подход выглядит продуманным. По его словам, Instagram консультировался с группой специалистов по суициду и самоповреждению, хотя состав этой группы компания не раскрывает.

Акерман подчеркнул, что важно понять, насколько тщательно отобраны поисковые запросы, которые будут вызывать срабатывание функции, и учитывают ли они подростковый жаргон, с помощью которого дети иногда пытаются обойти алгоритмы.

Он также предупредил: если уведомления окажутся труднодоступными или бесполезными, то вся инициатива рискует стать пустой формальностью. Родителям же, которые получат тревожный сигнал, он советует сохранять спокойствие и не пытаться решить все мгновенно — главное быть рядом и понять, какие шаги предпринять дальше.

Подросткам же, которые могут почувствовать раздражение от того, что их поиск заметили взрослые, Акерман рекомендует воспринимать это как возможность получить помощь. Если родитель не реагирует или не поддерживает, стоит обратиться к другому доверенному взрослому: учителю, тренеру или любому, кто способен выслушать.

Основная мысль, которую Акерман повторяет подросткам на встречах: если один взрослый не поддержал, нужно пробовать снова — люди, готовые помочь, обязательно найдутся.