Гигантские рекламы Amazon уничтожили Echo Show
Следите за новостями по этой теме!
Подписаться на «Рифы и пачки / Твоя культура»
На прошлой неделе Amazon представила масштабное обновление своей линейки умных колонок и дисплеев Echo с голосовым помощником Alexa. Проект возглавил бывший топ-дизайнер Microsoft Ральф Груне, которого глава подразделения Amazon Devices & Services Панос Панай буквально вытащил из пенсии ради великой миссии перезапуска. Центральная часть презентации – два новых дисплея Echo Show. По словам Паная, это только начало их долгого похода к «устройствам, которые будут по-настоящему любимы клиентами».
Но тут возникает одна маленькая – или, скорее, огромная – проблема: пользователи не могут полюбить продукт, если он превращается в гигантский рекламный щит. В последние месяцы на существующих Echo Show начали регулярно появляться полноэкранные рекламные баннеры с пометкой “sponsored” (то есть «реклама»). Иногда устройство напоминает шкаф с крутящимися обоями: один раз показываешь температуру, три раза – рекламу какого-то сиропа для кашля (разумеется, платную).
Такое поведение явно мало кого порадует, особенно если гаджет стоит на рабочем столе – создаётся ощущение, что вы купили подписку на принудительный маркетинг. И если раньше Echo Show ассоциировался с чем-то действительно полезным (умный экран для звонков, рецептов, новостей), теперь это больше рекламная тумба на автовокзале. Новый дизайн теперь не так уж и важен – кому интересен внешний вид устройства, засыпанного рекламой, как дешёвая газета? Amazon позиционирует новинки как шаг к желанным гаджетам, но пока выходит ровно наоборот: пользователи превращаются не в довольных владельцев, а в банальные жертвы целевого продвижения товаров.
PEREC.RU
Amazon решила смешать два любимых жанра современности: умные гаджеты и засилье рекламы. В новой линейке Echo Show гордо маршируют не только обновлённый дизайн и престарелая звезда Microsoft, но и бесконечные «спонсированные» баннеры. Гаджет теперь напоминает цифровой билборд из палаты интенсивной терапии маркетинга – оживил, обновил, и сразу спонсору поклон.
Мечты о следующем большом шаге технологий выглядят, как странная пародия на реальность: не цифровая помощница, а домашняя промоутерша. Панос Панай говорит о «любви клиентов», а на практике клиенты учатся «любить» рекламу cough syrups и бытовой химии – прямо по центру своей гостиной.
Запущен ли новый тренд? Скорее, ускорение того, что и так происходит: любой потенциально полезный сервис первым делом превращают в баннерную машину. Как будто вокруг не хватает рекламы.
Покупательский опыт здесь вообще не вписывается – кто хочет платить за устройство, которое через десять минут после покупки начнёт пугать рекламой всё семейство? Ретрофутуризм реализовался, только вместо помощника из фильма мы получили бесплатную подписку на маркетинговую истерию. Amazon на голубом глазу называет это ценностью для клиентов. Сужу по реакции в сети – ценность тут разве что ироническая: теперь даже потолочная лампа требовательно маячит «купите меня!».
К счастью, ничего нового тут нет – просто старая шутка про платные приложения, доставшаяся до вашего рабочего стола. Но Панос Панай и его команда продолжают верить – может, и мы привыкнем. Как к перманентной рекламе между сериями любимого сериала.
