AI наступает: какие профессии не заменит искусственный интеллект?

Какие профессии неподвластны искусственному интеллекту? Сооснователь LinkedIn Рид Хоффман заявил, что ИИ изменит каждую отрасль и каждую профессию. Недавнее исследование Pew Research показало: большинство работающих американцев тревожатся по этому поводу, а треть из них ощущает себя буквально ошарашенными перспективами для своей работы.

Профессиональный карьерный консультант Жасмин Эскалера (она работала с крупными рекрутинговыми компаниями вроде Zety и Bold) советует студентам и соискателям не паниковать, а начать готовиться. Она признаёт: ИИ уже влияет на множество профессий, приводит к сокращениям и делает привычные специальности устаревшими. Вместе с Zety она составила список из 14 профессий с зарплатой более 50 тысяч долларов, которые защищены от автоматизации одним простым навыком — эмпатией.

Почему сочувствие и умение сопереживать столь важны в новой экономике? Эскалера говорит: машина не может по-настоящему вжиться в ваши чувства или поддержать искренним советом. Она подчёркивает — наиболее устойчивы к ИИ те профессии, где нужно сочувствие и живой контакт. Например, медицинские работники: врачи, медсёстры и техники, где помимо технических знаний требуется сопереживание и выстраивание доверительных отношений.

Эскалера отмечает, что ИИ всё глубже внедряется даже в медицину — помогает с диагнозами, подбором лекарств. Но человеческое взаимодействие, например, между медсестрой и пациентом, заменить пока невозможно. Особенно это касается профессий, где требуется забота и индивидуальный подход — такие роли всегда востребованы.

Она советует всем сотрудникам усиливать навыки, которые нельзя автоматизировать: сочувствие, критическое и стратегическое мышление. Именно такие умения становятся самыми ценными на рынке труда. Та же история и с профессиями в сфере продаж: чат-бот может ответить на вопрос, но выстроить настоящие отношения с клиентом — только живой человек.

Жасмин делает акцент: если вы были представителем клиентской службы и ваша работа уходит в прошлое из-за автоматизации, подумайте: как развить навык построения человеческих отношений, чтобы остаться на плаву? Непростая задача, но другого выхода нет.

Даже сферы, которые казались спасением — водители Uber, курьеры — постепенно заменяются роботами. По улицам Майами уже катаются автоматические тележки-доставщики. Кассиры, официанты, работники колл-центров — исчезают вслед за ними. Сегодня переживает практически каждый: если ваши задачи можно автоматизировать, робот скоро займёт ваше место.

По крайней мере 70% американцев вынуждены подрабатывать помимо основной работы, чтобы свести концы с концами. А что будет, если автоматизация лишит людей этих подработок?

Эскалера считает, что нынешняя система образования в США слабо помогает студентам осваивать навыки, которые реально пригодятся в условиях новых вызовов. Зато молодёжь — поколение Z — черпает практические советы в TikTok и Instagram, где карьерные консультанты учат, как быть гибким и не стать новым "лишним человеком" в экономике.

Вывод: не гонитесь за дипломом любой ценой, а лучше проанализируйте, что действительно нужно рынку. Следите за профессионалами, задавайте вопросы наставникам и ищите пути, чтобы остаться незаменимым — даже если ИИ второй раз за месяц узнаёт ваш голос по телефону.