Консерваторы больше доверяют рекомендациям ИИ, чем либералы

Консерваторы охотнее принимают советы искусственного интеллекта, чем либералы – к такому неожиданному выводу пришла группа учёных из США. Статья об этом опубликована в научном журнале Journal of Consumer Psychology. Обычно считается, что консерваторы скептически относятся к новым технологиям – а тут выясняется, что всё ещё сложнее. Оказывается, если ИИ советует очередной сериал или рецепт, строя рекомендацию на старых привычках пользователя, консерваторы с большей вероятностью к нему прислушаются. Реакцию либералов такой алгоритм не впечатлил.

В последние годы искусственный интеллект всё увереннее диктует людям, что им смотреть, слушать и есть. Netflix, Spotify, приложения с рецептами – все эти сервисы полагаются на умные алгоритмы. Учёные решили разобраться: если политические взгляды влияют на выбор бренда и даже еды, как они сказываются на доверии к советам ИИ?

Специалисты из четырёх американских университетов провели шесть экспериментов с участием 1500 взрослых, а ещё проверили свою теорию в боевых условиях — в рекламной кампании на Facebook. Испытуемым предлагали вообразить, что им советуют новый фильм, песню или рецепт — иногда подчёркивалось, что рекомендации основаны на их собственном прошлом выборе, а иногда этот момент не уточнялся или даже специально сообщалось, что выбор нестандартный.

После этого участников опрашивали об их политических взглядах на шкале "либерал — консерватор". Оказалось: когда совет ИИ строился исходя из прежних вкусов человека, консерваторы почти всегда проявляли расположенность к предложенной новинке. А вот если предлагали что-то совсем нетипичное или от лица нового сервиса — разницы между консерваторами и либералами уже не было.

Этот паттерн подтвердился даже в реальной рекламной кампании в Facebook: жители регионов, где, судя по статистике, больше консерваторов, охотнее кликали на плейлист, "выбранный ИИ под ваши вкусы".

Почему же такой парадокс? Авторы объясняют: консерваторы тяготеют к привычному и стабильному. Им комфортнее, когда что-то новое – это лишь немного изменённое старое. А вот в случаях, когда не на что опереться, будь то решения в медицине или вождения автомобиля, прежний скепсис к ИИ никуда не девается – тут консерваторы осторожнее.

Учёные подчеркивают: речь только о повседневных, незначимых рекомендациях. Как будет вести себя аудитория в других сферах — политике, финансах, здоровьи — пока вопрос. Зато ясно: по мере привыкания к искусственному интеллекту предпочтения могут меняться, и тут многое зависит и от возраста, и от уровня образования, а не только от политических симпатий.