Как выполнить мягкий и полный сброс iPhone

Иногда iPhone начинает вести себя так, будто у него закончились не только заряд, но и жизненные силы: приложения зависают, экран перестаёт реагировать, а устройство не включается привычным способом. В таких случаях помогают два разных действия — мягкая перезагрузка и полный сброс. Они решают разные задачи, поэтому путать их не стоит.

Мягкая перезагрузка: когда iPhone просто завис

Мягкая перезагрузка — это обычное выключение и повторное включение смартфона. Она не удаляет фотографии, приложения, сообщения или настройки. Такой способ подходит, если iPhone работает медленно, отдельная программа зависла, сенсор реагирует с задержкой или система столкнулась с временным сбоем.

На iPhone с Face ID и на моделях без кнопки «Домой» сначала нажмите и удерживайте боковую кнопку одновременно с любой кнопкой регулировки громкости. Когда появится ползунок выключения, проведите по нему пальцем и подождите примерно 30 секунд. Затем снова удерживайте боковую кнопку, пока на экране не появится логотип Apple.

На iPhone 6, 7, 8, SE второго и третьего поколения порядок зависит от модели. Обычно достаточно удерживать боковую или верхнюю кнопку, открыть ползунок выключения, выключить устройство, а затем включить его той же кнопкой. Если экран отвечает, это самый щадящий вариант — без цифрового эквивалента генеральной уборки.

Принудительная перезагрузка: если экран молчит

Если iPhone не реагирует на касания и обычное выключение невозможно, используется принудительная перезагрузка. Она также не стирает данные, но выполнять её нужно в правильной последовательности.

На iPhone 8 и более новых моделях быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости. После этого удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.

На iPhone 7 и iPhone 7 Plus одновременно удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости до появления логотипа Apple. На iPhone 6s, iPhone 6s Plus и iPhone SE первого поколения удерживайте кнопку «Домой» и боковую или верхнюю кнопку.

Принудительная перезагрузка не является полным сбросом. Она лишь заставляет систему перезапуститься, когда та решила устроить пользователю технический бойкот.

Полный сброс: перед продажей или серьёзным сбоем

Полный сброс, или восстановление заводских настроек, удаляет с iPhone все данные и настройки: фотографии, приложения, учётные записи, сообщения и личные файлы. После процедуры смартфон возвращается к состоянию, близкому к тому, в котором он был сразу после покупки.

Перед полным сбросом обязательно создайте резервную копию в iCloud или на компьютере. Также выйдите из Apple Account и отключите функцию «Локатор», если передаёте устройство другому человеку. Иначе новый владелец может столкнуться с блокировкой активации, а прежний — с неприятным открытием, что данные исчезли без запасного плана.

Чтобы стереть содержимое, откройте «Настройки» → «Основные» → «Перенос или сброс iPhone» → «Стереть контент и настройки». Затем подтвердите действие кодом-паролем устройства и паролем Apple Account, если система его запросит.

Если iPhone не загружается или не позволяет открыть настройки, его можно восстановить через компьютер в режиме восстановления. Для этого подключите смартфон к Mac или ПК, откройте Finder на Mac или приложение «Устройства Apple» на Windows, а затем выполните комбинацию кнопок для нужной модели, удерживая её до появления экрана режима восстановления. На компьютере выберите восстановление устройства. Этот вариант удалит данные, поэтому резервная копия особенно важна.

Главное правило простое: мягкая и принудительная перезагрузка сохраняют личную информацию, а полный сброс стирает её. Если проблема повторяется после перезапуска или восстановления, причина может быть аппаратной — тогда потребуется диагностика в сервисном центре.