Reiniciar el iPhone sin entrar en pánico
Cómo hacer un reinicio suave y un restablecimiento completo del iPhone
A veces el iPhone empieza a comportarse como si se hubiera quedado sin batería y sin ganas de vivir: las aplicaciones se bloquean, la pantalla deja de responder y el dispositivo no se enciende como de costumbre. En esos casos hay dos opciones: un reinicio suave y un restablecimiento completo. Sirven para cosas distintas, así que conviene no confundirlos.
Reinicio suave: cuando el iPhone simplemente se ha quedado bloqueado
Un reinicio suave consiste en apagar y volver a encender el smartphone con normalidad. No elimina fotos, aplicaciones, mensajes ni ajustes. Es una opción adecuada si el iPhone va lento, una aplicación se ha bloqueado, la pantalla táctil responde con retraso o el sistema ha sufrido un fallo temporal.
En los iPhone con Face ID y en los modelos sin botón de inicio, mantén pulsado el botón lateral junto con cualquiera de los botones de volumen. Cuando aparezca el control deslizante para apagar, deslízalo con el dedo y espera unos 30 segundos. A continuación, vuelve a mantener pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
En el iPhone 6, 7, 8 y el iPhone SE de segunda y tercera generación, los pasos dependen del modelo. Por lo general, basta con mantener pulsado el botón lateral o superior, abrir el control deslizante para apagar, apagar el dispositivo y volver a encenderlo con el mismo botón. Si la pantalla responde, esta es la opción más suave: sin el equivalente digital a una limpieza a fondo.
Reinicio forzado: si la pantalla no responde
Si el iPhone no responde al tacto y no se puede apagar con normalidad, utiliza el reinicio forzado. Tampoco borra los datos, pero hay que seguir los pasos en el orden correcto.
En los iPhone 8 y modelos posteriores, pulsa y suelta rápidamente el botón de subir el volumen y luego pulsa y suelta rápidamente el de bajar el volumen. Después, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
En el iPhone 7 y el iPhone 7 Plus, mantén pulsados a la vez el botón lateral y el de bajar el volumen hasta que aparezca el logotipo de Apple. En el iPhone 6s, el iPhone 6s Plus y el iPhone SE de primera generación, mantén pulsados el botón de inicio y el botón lateral o superior.
El reinicio forzado no es un restablecimiento completo. Solo obliga al sistema a reiniciarse cuando decide someter al usuario a un boicot técnico.
Restablecimiento completo: antes de venderlo o ante un fallo grave
El restablecimiento completo, o restauración de los ajustes de fábrica, elimina todos los datos y ajustes del iPhone: fotos, aplicaciones, cuentas, mensajes y archivos personales. Tras el proceso, el smartphone vuelve a un estado parecido al que tenía justo después de comprarlo.
Antes de restablecerlo, crea una copia de seguridad en iCloud o en un ordenador. Si vas a entregar el dispositivo a otra persona, cierra la sesión de tu cuenta de Apple y desactiva la función «Buscar». De lo contrario, el nuevo propietario podría encontrarse con el bloqueo de activación y el anterior descubrir, demasiado tarde, que los datos han desaparecido sin tener un plan B.
Para borrar el contenido, ve a «Ajustes» → «General» → «Transferir o restablecer el iPhone» → «Borrar contenidos y ajustes». A continuación, confirma la acción con el código del dispositivo y con la contraseña de tu cuenta de Apple, si el sistema te la pide.
Si el iPhone no arranca o no permite abrir los ajustes, puedes restaurarlo desde un ordenador en modo de recuperación. Para ello, conecta el smartphone a un Mac o PC, abre el Finder en el Mac o la aplicación Apple Devices en Windows y, a continuación, sigue la combinación de botones correspondiente al modelo hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación. En el ordenador, selecciona la opción de restaurar el dispositivo. Esta opción borrará los datos, por lo que tener una copia de seguridad es especialmente importante.
La regla principal es sencilla: el reinicio suave y el forzado conservan la información personal; el restablecimiento completo la borra. Si el problema se repite tras reiniciar o restaurar el dispositivo, puede deberse a una avería de hardware y será necesario acudir a un servicio técnico para que lo diagnostique.
PEREC.RU
Más que un artículo, esto es una guía para que el iPhone vuelva de su estado de «ya no funciono, y no me hagas preguntas». El texto explica la diferencia entre un reinicio suave, un reinicio forzado y un restablecimiento a los ajustes de fábrica: una diferencia crucial, porque los dos primeros conservan los datos del usuario y el último los borra prácticamente por completo.
El reinicio suave se describe como apagar y volver a encender el teléfono con normalidad. Sirve si va lento, se bloquea una aplicación o se produce un fallo temporal del sistema. En los modelos con Face ID y en los dispositivos sin botón de inicio, hay que mantener pulsados el botón lateral y uno de volumen, deslizar el control para apagar, esperar unos 30 segundos y volver a encender el iPhone. En los modelos antiguos se utiliza el botón lateral o superior.
Si la pantalla táctil no responde y no se puede apagar el dispositivo con normalidad, se utiliza el reinicio forzado. En el iPhone 8 y los modelos posteriores, se pulsa rápidamente el botón de subir el volumen, luego el de bajarlo y, después, se mantiene pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple. En el iPhone 7 y 7 Plus, se mantienen pulsados a la vez el botón lateral y el de bajar el volumen. En el iPhone 6s, 6s Plus y el iPhone SE de primera generación, se mantienen pulsados el botón de inicio y el botón lateral o superior. Este procedimiento no borra la información.
El restablecimiento completo sirve para preparar el dispositivo para la venta o resolver problemas graves de software. Borra las fotos, las aplicaciones, los mensajes, las cuentas, los archivos y los ajustes. Antes de empezar, hay que crear una copia de seguridad en iCloud o en un ordenador. Si vas a entregar el iPhone a otra persona, cierra sesión en tu cuenta de Apple y desactiva «Buscar» para no dejar activado el bloqueo de activación.
El restablecimiento se realiza desde «Ajustes» → «General» → «Transferir o restablecer el iPhone» → «Borrar contenidos y ajustes». Si el teléfono no arranca, se restaura con el Finder en un Mac o con la aplicación Apple Devices en Windows, en modo de recuperación. La restauración desde el ordenador también borra los datos. Si el fallo vuelve después de reiniciar o restaurar el dispositivo, es probable que se deba a un problema de hardware y haga falta un diagnóstico en un servicio técnico.
