Google Messages ломает групповые чаты
Следите за новостями по этой теме!
Подписаться на «Гик Гайд (3 апельсина) / Цифра сегодня»
Google наконец признала проблему в Google Messages, из-за которой групповые чаты неожиданно распадаются на несколько отдельных веток. Для приложения, которым многие пользуются ежедневно, это особенно неприятный сценарий: переписка вроде бы продолжается, но история сообщений внезапно исчезает из нового окна.
Ошибка проявляется так: участник отвечает в существующем групповом чате, а приложение создаёт новую беседу с теми же людьми. При этом прошлые сообщения в новую ветку не переносятся. В результате одна компания участников оказывается разбросана по нескольким параллельным диалогам, и разобраться, где именно обсуждается нужная тема, становится отдельной проверкой на терпение.
На форумах поддержки Google Messages пользователи сообщают, что такие разделения могут происходить неоднократно. Из одного группового чата формируется несколько продолжающихся разговоров. Это не предусмотренная функция и не удобный способ организации переписки, а программная ошибка.
Пользователи описывают проблему как раздражающую, странную и мешающую общению. Один из участников Reddit написал: «Я уже не могу выносить, что это происходит». Другие комментаторы также пожаловались на постоянные сбои в групповых обсуждениях.
Представитель Google сообщил на Reddit, что компания знает о разделении групповых чатов, а специалисты уже изучают причину. Пользователей, столкнувшихся с ошибкой, попросили отправить отчёт через приложение Google Messages. Для этого нужно открыть приложение, нажать на фотографию профиля в правом верхнем углу, выбрать «Справка и отзыв», затем «Отправить отзыв». После нажатия «Начать» следует описать проблему и добавить в текст метку #splittingthreads.
Первые сообщения о сбое появились примерно три недели назад, поэтому реакция Google последовала не сразу. Судя по жалобам, проблема затрагивает разные модели смартфонов. При этом многие пользователи заметили её после перехода на новый телефон, хотя это ещё не означает, что смена устройства является причиной бага.
На данный момент подтверждённых способов обойти ошибку нет. Пострадавшим остаётся отправить отчёт в Google и ждать обновления, которое исправит работу групповых переписок. Компания проблему признала, но срок выпуска исправления пока не назвала.
PEREC.RU
Google Messages, приложение для обмена SMS и сообщений RCS, столкнулось с ошибкой, из-за которой групповые чаты неожиданно разделяются на несколько отдельных веток. Сбой проявляется после ответа участника: вместо продолжения прежнего разговора создаётся новая беседа с тем же составом пользователей, однако история прошлых сообщений в неё не переносится.
Проблема особенно неудобна для рабочих, семейных и других постоянных групповых переписок. Один разговор может превратиться в несколько параллельных диалогов, и пользователям приходится угадывать, в какой ветке находится актуальная информация. На форумах поддержки Google Messages люди сообщают, что разделение иногда происходит неоднократно. Пользователи называют баг раздражающим, странным и мешающим нормальному общению; один из участников Reddit написал, что больше не может терпеть постоянное повторение проблемы.
Представитель Google подтвердил на Reddit, что компания знает о ситуации. По его словам, команда разработчиков активно ищет причину ошибки. Пользователям, которых она затронула, рекомендовано отправить обратную связь непосредственно из приложения. Для этого нужно открыть Google Messages, нажать на изображение профиля в правом верхнем углу, перейти в раздел «Справка и отзыв», выбрать пункт «Отправить отзыв», нажать «Начать» и описать проблему. В сообщение следует добавить метку #splittingthreads, чтобы отчёт можно было связать с известной неисправностью.
Первые сообщения о баге появились примерно три недели назад, поэтому официальное признание последовало с заметной задержкой. По имеющимся жалобам, ошибка встречается на нескольких моделях смартфонов. Многие пользователи заметили её после перехода на новые устройства, но Google пока не утверждала, что смена телефона напрямую вызывает сбой.
Подтверждённого временного решения нет. Пользователи не могут надёжно объединить разделившиеся ветки или восстановить историю в новой беседе. До выхода исправления им остаётся отправить отчёт через приложение и ждать обновления. Google признала проблему, но не сообщила, когда именно будет выпущен патч.
