Google Messages rompe los chats de grupo
Google por fin ha reconocido un problema en Google Messages que hace que los chats de grupo se dividan inesperadamente en varios hilos separados. Para una aplicación que mucha gente utiliza a diario, es una situación especialmente desagradable: la conversación parece continuar, pero el historial de mensajes desaparece de repente de la nueva ventana.
El error se manifiesta así: un participante responde en un chat de grupo existente y la aplicación crea una conversación nueva con las mismas personas. Sin embargo, los mensajes anteriores no se trasladan al nuevo hilo. Como resultado, un mismo grupo acaba disperso en varios diálogos paralelos, y averiguar dónde se está tratando el tema que interesa se convierte en una prueba de paciencia más.
En los foros de asistencia de Google Messages, los usuarios cuentan que estas divisiones pueden producirse repetidamente. De un solo chat de grupo surgen varias conversaciones que siguen activas. No es una función prevista ni una forma práctica de organizar los mensajes, sino un error de programación.
Los usuarios describen el problema como irritante, extraño y perjudicial para la comunicación. Un participante de Reddit escribió: «Ya no soporto que esto siga pasando». Otros comentaristas también se quejaron de los constantes fallos en las conversaciones de grupo.
Un portavoz de Google comunicó en Reddit que la empresa conoce el problema de la división de los chats de grupo y que los especialistas ya están investigando la causa. Se ha pedido a los usuarios afectados que envíen un informe desde la aplicación Google Messages. Para hacerlo, hay que abrir la aplicación, tocar la foto de perfil en la esquina superior derecha, seleccionar «Ayuda y comentarios» y, después, «Enviar comentarios». Tras tocar «Empezar», hay que describir el problema e incluir la etiqueta #splittingthreads en el texto.
Los primeros informes del fallo aparecieron hace unas tres semanas, así que Google no reaccionó de inmediato. Por las quejas, parece que el problema afecta a distintos modelos de móviles. Muchos usuarios lo detectaron después de cambiar de teléfono, aunque eso no significa que el cambio de dispositivo sea la causa del error.
Por ahora no hay formas confirmadas de esquivar el fallo. A los afectados solo les queda enviar un informe a Google y esperar una actualización que corrija el funcionamiento de las conversaciones de grupo. La empresa ha reconocido el problema, pero aún no ha anunciado cuándo publicará la solución.
PEREC.RU
Google Messages, la aplicación para intercambiar SMS y mensajes RCS, sufre un error que divide inesperadamente los chats de grupo en varios hilos separados. El fallo aparece cuando un participante responde: en lugar de continuar la conversación anterior, se crea otra con las mismas personas, pero sin trasladar el historial de mensajes.
El problema resulta especialmente incómodo en los grupos de trabajo, familiares y otros chats habituales. Una conversación puede convertirse en varios diálogos paralelos, y los usuarios tienen que adivinar en cuál está la información actualizada. En los foros de asistencia de Google Messages, algunos cuentan que la división se repite varias veces. Califican el error de irritante, extraño y perjudicial para la comunicación normal; un participante de Reddit escribió que ya no soportaba que el problema se repitiera continuamente.
Un portavoz de Google confirmó en Reddit que la empresa está al tanto de la situación. Según explicó, el equipo de desarrollo está buscando activamente la causa del error. Se recomienda a los usuarios afectados que envíen sus comentarios directamente desde la aplicación. Para ello, hay que abrir Google Messages, tocar la imagen de perfil en la esquina superior derecha, entrar en «Ayuda y comentarios», elegir «Enviar comentarios», tocar «Empezar» y describir el problema. Conviene incluir la etiqueta #splittingthreads para que el informe pueda vincularse al fallo conocido.
Los primeros informes del error aparecieron hace unas tres semanas, así que el reconocimiento oficial llegó con un retraso considerable. Por las quejas disponibles, el fallo afecta a varios modelos de móviles. Muchos usuarios lo detectaron después de estrenar teléfono, pero Google aún no ha afirmado que cambiar de dispositivo provoque directamente el problema.
No hay una solución temporal confirmada. Los usuarios no pueden unir de forma fiable los hilos separados ni recuperar el historial en la nueva conversación. Hasta que se publique una corrección, solo les queda enviar un informe desde la aplicación y esperar una actualización. Google ha reconocido el problema, pero no ha dicho cuándo lanzará el parche.
