Где болят смартфоны

Специалисты МегаФона решили устроить большой техосмотр смартфонов, которые сегодня продаются в России. С начала прошлого года они прогнали через свою лабораторию больше сотни моделей — от бюджетников до флагманов. Проверяли всё: работу в сетях 3G, 4G и даже в 5G, который у нас пока только готовится к массовому запуску. Идея проста — найти слабые места устройств заранее, чтобы пользователи потом не удивлялись, почему их новенький телефон вдруг «тормозит» или показывает что‑то странное.

Главная боль современных смартфонов оказалась довольно прозаичной: 68% устройств плохо справляются с передачей данных в сетях 3G и 4G. То есть интернет у них медленный не потому, что оператор что‑то «режет», а потому что сам гаджет не успевает.

Следующая проблема, встречающаяся у 65% моделей, — ошибки в агрегации частот. Это когда телефон не может объединить сигналы от нескольких базовых станций в один мощный канал, хотя по идее должен. В итоге скорость падает, а пользователь мечется между вкладками, пытаясь загрузить видео, которое всё равно зависает на 240p.

Ещё одна неожиданная боль — «Визитки». Это обязательная маркировка звонков от юридических лиц, чтобы человек сразу понимал, кто ему звонит. Но 60% протестированных телефонов отображают название компании так, будто его ввели котом по клавиатуре: бессмысленные символы, обрезанный текст или просто белый шум.

У 40% устройств проблемы ещё банальнее: неправильно настроена точка доступа, из‑за чего телефон не желает подключаться к сети без дополнительного шаманства в настройках. Столько же моделей грешат плохой локализацией меню: где‑то перевод выполнен так, будто делался через онлайн‑переводчик, а где‑то его нет совсем.

Каждый третий протестированный смартфон начинает вести себя нервно под высокой нагрузкой: приложения тормозят, соединение рвётся, а сервисы работают с перебоями. А четверть устройств вообще не выдерживает заявленных показателей скорости передачи данных, что особенно заметно в видеозвонках.

Лаборатория МегаФона сотрудничает с большинством производителей, представленных на российском рынке. Техники находят проблемы, передают их вендорам и добиваются исправлений. Только после этого устройства появляются в салонах МегаФона и Yota. Руководитель центра тестирования оборудования Александр Джакония подчёркивает: задача лаборатории — наладить системный диалог с производителями, чтобы устранять ошибки до выхода новинок в продажу.