El ID digital comprobará la edad... y quizá la paciencia
En el Reino Unido entran en vigor nuevas normas de verificación de edad: los establecimientos con licencia, incluidos pubs y restaurantes, ya pueden aceptar documentos de identidad digitales en las aplicaciones Yoti ID y Post Office EasyID. Los documentos físicos siguen siendo válidos y los establecimientos pueden decidir voluntariamente si se suman al sistema.
Sobre el papel, la solución parece casi ejemplar. Basta con que el cliente muestre un código QR para escanearlo o acerque el móvil al lector, en vez de sacar el pasaporte o el permiso de conducir. El personal del establecimiento no tendrá que examinar el documento con atención ni contar a mano si han pasado 18 años desde la fecha actual para saber si la persona puede comprar alcohol.
Puede resultar especialmente cómodo para quienes tienen 18 o 19 años: suelen llevar el móvil encima, pero quizá se hayan dejado en casa el permiso de conducir u otro documento. Para el resto de clientes, la promesa resulta aún más atractiva: menos esperas en la barra y bebidas servidas más deprisa.
Pero el sistema tiene un detalle capaz de convertir la aceleración digital en un atasco digital. Según informó The Guardian, entre el escaneo del rostro del titular en el móvil y la confirmación del documento digital por parte del vendedor puede haber unos 30 segundos. El límite pretende evitar que los menores presten el teléfono a conocidos mayores de edad.
La lógica se entiende, pero las consecuencias pueden ser incómodas. Si la comprobación exige volver a escanearse la cara antes de cada compra, la cola podría avanzar más despacio, no más deprisa. Se notará sobre todo en los bares de conciertos y salas de música, donde varios jóvenes intentarán pasar la verificación en medio minuto.
Hay otro problema: la iluminación. En conciertos y clubes rara vez hay una luz uniforme y brillante, así que el reconocimiento facial puede no funcionar a la primera. Cada intento fallido añadirá unos segundos a la cola, y de esos segundos suele estar hecha la auténtica tragedia humana frente a la barra.
También hay opciones más fiables: por ejemplo, confirmar la identidad con la huella dactilar o un PIN, si están disponibles. Además, es importante que las aplicaciones funcionen sin conexión a internet. Durante las primeras semanas tras el lanzamiento serán inevitables los fallos técnicos, mientras clientes y personal se acostumbran al nuevo procedimiento.
El autor señala que hace tiempo que no parece menor de edad, pero propone extender el sistema también a las cajas de autoservicio de los supermercados. Así, quien compre alcohol no tendría que esperar a que se acerque un empleado para confirmar su edad. El ID digital promete eliminar comprobaciones innecesarias, pero aún no está claro si no acabará cambiando una cola por otra.
PEREC.RU
El artículo aborda las nuevas normas de verificación de edad en el Reino Unido y las posibles consecuencias de introducir documentos de identidad digitales en pubs, restaurantes y otros establecimientos con licencia. El Gobierno ha autorizado el uso de las aplicaciones Yoti ID y Post Office EasyID para confirmar la edad. El cliente puede mostrar un código QR o acercar el móvil a un lector, aunque los documentos físicos siguen siendo válidos y cada establecimiento decide voluntariamente si se suma al sistema digital.
La idea es que la verificación digital reduzca el tiempo de atención. El personal no tendrá que examinar los documentos con atención ni calcular a mano si el cliente ha cumplido 18 años. El sistema puede resultar especialmente cómodo para quienes tienen 18 o 19 años y llevan el móvil, pero se han olvidado del permiso de conducir u otro documento.
El principal problema tiene que ver con evitar que se preste el teléfono a otras personas. Según The Guardian, puede haber unos 30 segundos entre el escaneo del rostro del usuario en el móvil y la confirmación del documento digital por parte del vendedor. El límite pretende impedir que los menores utilicen el teléfono de un conocido mayor de edad.
El autor duda de que este procedimiento siempre agilice el servicio. Si hay que escanear el rostro en cada comprobación, las colas de los bares y las salas de música podrían alargarse. Es fácil imaginar las dificultades en clubes oscuros y conciertos: la falta de luz puede provocar errores de reconocimiento y cada nuevo intento retrasará a los clientes que vienen detrás.
El artículo admite que el sistema puede acabar funcionando bien, pero las primeras semanas podrían traer fallos técnicos y desconcierto entre los usuarios. Como alternativas más cómodas, se mencionan la huella dactilar y el PIN. También se destaca la necesidad de un modo sin conexión, ya que la cobertura móvil e internet pueden fallar en locales abarrotados.
A largo plazo, el autor propone usar documentos de identidad digitales también en las cajas de autoservicio de los supermercados. Así, quienes compren alcohol no tendrían que esperar a que un empleado confirme su edad manualmente. La gran incógnita sigue siendo la misma: ¿será la nueva tecnología un acelerador de verdad o solo cambiará la cola de siempre por otra con escaneos adicionales?
