Acusan a Amazon de inflar en secreto el coste de la publicidad
La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) y los fiscales generales de 22 estados han demandado a Amazon. Acusan a la compañía de supuestamente haber encarecido de forma encubierta, desde 2019, la publicidad para los vendedores que operan en su plataforma.
La demanda se refiere a los servicios publicitarios dentro de Amazon. Los vendedores pagan para que sus productos aparezcan con más frecuencia en los resultados de búsqueda y en las páginas de la tienda. Según los demandantes, la compañía aprovechó su posición como mayor plataforma comercial para aumentar discretamente los gastos de los anunciantes.
La palabra «en secreto» de las acusaciones significa que, según el regulador estadounidense, no se habría explicado a los vendedores con suficiente detalle cómo se calculaban los cargos adicionales. Así, los empresarios podían creer que tenían un presupuesto publicitario determinado y acabar pagando más debido a las normas internas y las comisiones de la plataforma.
La demanda abarca el periodo iniciado en 2019. La FTC y las autoridades estatales consideran que esta práctica podría haber perjudicado a los vendedores que dependen de la visibilidad de sus productos en las búsquedas de Amazon. Para muchos, anunciarse en la plataforma no es un extra, sino casi la única forma de llegar al comprador: sin promoción, el producto corre el riesgo de perderse entre la competencia.
Las acusaciones aún no significan que Amazon haya sido declarada culpable. Ahora la compañía tendrá que impugnar la postura del regulador ante los tribunales, y ambas partes deberán demostrar cómo se calculaban los pagos publicitarios y si se explicaban a los vendedores.
El caso forma parte de una disputa más amplia entre las autoridades estadounidenses y las grandes plataformas digitales. Los reguladores investigan cada vez más si estas empresas aprovechan su control del mercado para imponer condiciones desfavorables a sus socios. Amazon, por su parte, tendrá que explicar dónde termina la comisión habitual por un servicio y dónde empieza el sobrecoste oculto.
Para los vendedores rusos, el caso es un ejemplo de los posibles riesgos de depender de los mercados en línea. Cuanto más controla una plataforma las búsquedas, la publicidad y el acceso a los compradores, menos margen de maniobra tiene el negocio, y más importante es saber de antemano por qué se cobra cada cantidad.
PEREC.RU
La FTC y las autoridades de 22 estados de Estados Unidos han demandado a Amazon, a la que acusan de ocultar desde 2019 un aumento de los gastos publicitarios de los vendedores. Según los reguladores, es posible que no se explicara del todo a los comerciantes cómo se calculaban los cargos adicionales por anunciarse dentro del mercado en línea.
Los anuncios de Amazon ayudan a que los productos ocupen posiciones más visibles en las búsquedas y en las páginas de la tienda. Para los vendedores, promocionarse puede ser prácticamente imprescindible: sin publicidad, el producto corre el riesgo de perderse entre la competencia. Por eso, un posible aumento de los gastos afecta directamente a los negocios que dependen de la plataforma.
Las acusaciones aún no son hechos probados y no significan que Amazon haya sido declarada culpable. La compañía tendrá que impugnar la demanda y presentar su versión de cómo se calculaban los pagos publicitarios, las comisiones y los cargos adicionales.
El procedimiento prolonga una investigación más amplia de las autoridades estadounidenses sobre las grandes plataformas digitales. Los reguladores tratan de averiguar si estas aprovechan su control de las búsquedas, la publicidad y el acceso a los compradores para imponer condiciones desfavorables a sus socios.
Para los vendedores rusos, el caso ilustra el riesgo general de depender de los mercados en línea: cuando una sola plataforma controla el escaparate, las búsquedas y la promoción, es importante que los negocios vigilen de cerca las tarifas, las pujas publicitarias y las normas de cobro.
