
Uber actualiza Teen Accounts, unas cuentas especiales para adolescentes gestionadas por sus padres. A partir de ahora, los adultos podrán no solo seguir por GPS el trayecto de sus hijos, sino también ver en tiempo real la señal de vídeo de la cámara frontal del móvil del conductor.
Uber lanzó Teen Accounts en 2023. El servicio las presentó como un conjunto de herramientas para controlar los desplazamientos de menores: los padres pueden recibir información sobre la ruta, usar la verificación mediante PIN y seguir el movimiento del vehículo en el mapa. La novedad añade a esa lista vídeo en directo durante el trayecto.
La cámara está en el teléfono del conductor y apunta al interior del vehículo. Así, los padres podrán comprobar cómo es el ambiente dentro del coche mientras viaja el adolescente. Uber ha indicado que la función ya se ha probado en varios mercados y que prevé desplegarla en todo el país en las próximas semanas, allí donde esté disponible esta opción.
La nueva función estará disponible para los conductores que hayan aceptado de antemano transportar a pasajeros menores de edad. Es decir, no se trata de una activación accidental de la cámara durante cualquier trayecto: el conductor debe participar en el programa de transporte para adolescentes. Al mismo tiempo, la función convierte un viaje corriente en una pequeña sesión de vigilancia a distancia: los padres tienen otra forma de comprobar qué ocurre dentro del vehículo.
Para una familia, puede parecer una medida de seguridad útil: el GPS muestra la ruta, el PIN confirma que el adolescente ha subido al coche y la cámara permite ver lo que ocurre durante el trayecto. Para el conductor y el adolescente, la situación es menos clara, porque se añade una vigilancia constante por vídeo. Uber presenta la novedad, ante todo, como una herramienta para tranquilizar a los padres y controlar la seguridad.
La empresa no ha detallado en su anuncio original cuánto tiempo se conserva la señal de vídeo, si se puede acceder a ella una vez finalizado el viaje ni cómo se informa de su uso a todas las personas que están en el vehículo. Así que la principal duda sobre la nueva función queda fuera de plano: ¿será solo una retransmisión en directo o también habrá grabaciones que puedan consultarse más tarde? Por ahora solo se ha confirmado una cosa: los padres podrán ver la señal de la cámara frontal del móvil del conductor mientras viaja el adolescente.
Uber amplía Teen Accounts, el sistema pensado para los trayectos de pasajeros menores de edad. La función se lanzó en 2023 y permite a los padres supervisar el viaje del adolescente con varias herramientas: comprobar que ha subido al vehículo mediante un PIN, ver el coche en el mapa y seguir la ruta por GPS.
Ahora el servicio añade vídeo en tiempo real. Los padres podrán ver la señal de la cámara frontal del móvil del conductor. La cámara apunta al interior del vehículo, así que los adultos podrán observar lo que ocurre dentro durante el viaje y no limitarse a seguir el coche en el mapa.
La nueva función se ha probado en varios mercados. Uber prevé ofrecerla en todo el país durante las próximas semanas. Podrán usarla los conductores que hayan aceptado de antemano transportar a pasajeros menores de edad. Por tanto, la señal de vídeo no debería activarse automáticamente en todos los conductores y todos los trayectos: está destinada a quienes participan en el programa de transporte para adolescentes.
Uber presenta la novedad como una herramienta adicional de seguridad y control para los padres. Podrán combinar tres niveles de supervisión: el PIN al subir al coche, la ruta GPS y la visualización en directo del interior. Así no solo sabrán dónde está el vehículo, sino que también podrán comprobar cómo es el ambiente dentro durante el viaje.
Al mismo tiempo, la función plantea dudas sobre la privacidad. La descripción publicada no aclara si se conserva la señal de vídeo al terminar el trayecto, si se puede acceder a ella más tarde ni cómo se informa al conductor y al adolescente de que la cámara está activa. Tampoco queda claro si se trata exclusivamente de una retransmisión en directo o si el servicio puede generar grabaciones.
Por ahora solo se ha confirmado el formato de vídeo en directo: mientras dura el trayecto, los padres ven la imagen de la cámara frontal del teléfono del conductor. Uber todavía no ha explicado otras normas de tratamiento y conservación de los datos de vídeo. La novedad muestra cómo los servicios de transporte convierten el control parental en un sistema de vigilancia por capas, al que se suman una cámara y un código además del mapa.