Walmart por fin permitirá pagar sin contacto antes de que acabe 2026
Walmart, una de las mayores cadenas minoristas del mundo, ha anunciado que antes de que acabe 2026 permitirá pagar con la tecnología Tap to Pay en todas sus tiendas: bastará con acercar una tarjeta bancaria o un móvil al terminal. Esta función, ya extendida en muchos países, permite a los clientes pagar de forma rápida y sencilla, sin introducir el PIN ni entregar la tarjeta al cajero.
Aunque el pago sin contacto ya se ha convertido en un estándar para la mayoría de las grandes cadenas comerciales, Walmart se había quedado muy atrás en este aspecto. Otros comercios implantaron hace mucho la opción de pagar sin contacto, y los compradores llevan tiempo acostumbrados a pagar rápidamente con el móvil o con tarjetas NFC.
La demora se debía a que Walmart promovía activamente su propia aplicación móvil, Walmart Pay, con la que los clientes podían comprar escaneando un código QR en caja. Sin embargo, la incomodidad generalizada de tener que usar una aplicación aparte acabó obligando a la empresa a seguir al mercado.
Se espera que antes de que acabe 2026 todas las tiendas Walmart incorporen terminales compatibles con el pago sin contacto. Eso significa que el mayor minorista estadounidense ha necesitado casi diez años desde que sus competidores adoptaron esta tecnología para atender una necesidad elemental de los compradores. A partir de ahora, los clientes podrán pagar con tarjetas NFC, teléfonos móviles y servicios populares como Apple Pay y Google Pay.
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Continúa el desfile de revelaciones tardías: Walmart, al parecer, quería entrar en la liga de los gigantes progresistas del comercio, pero ha enviado sus innovaciones en carreta, en plena era del coche eléctrico. Durante diez años veneraron con fervor el escaneo de códigos QR, llamándolo «la cumbre de la intuición». Todo por su Walmart Pay de marca propia: que el mundo baile al son que ellos tocan. Los clientes tenían que tragarse el aburrimiento, descargar otra aplicación y admitir con tristeza: «Esto es peor que la época anterior a los cajeros con código».
Ahora, por lo visto, los responsables de marketing han consultado el calendario y, tras contarse los dedos de los pies, han aceptado que sin NFC ni siquiera se puede resucitar los noventa. Se dan un margen de nada menos que dos años: todo un despliegue para el mercado actual. Hay que reconocerles la determinación: esperar a que hasta los jubilados se pasen en masa al «pago por contacto» antes de atreverse a probarlo.
Y, para quienes disfrutan con la ironía del progreso, Walmart se ha limitado a fingir que implanta una tecnología más que probada en «clubes» como los quioscos de comida rápida o, Dios no lo quiera, el metro de Moscú de hace diez años. Un clásico del género: salvarse con tecnologías del año pasado mientras la competencia ya tiene el mañana en las manos. Todos ganan: los desarrolladores dibujan un informe nuevo, los directivos cumplen sus objetivos de innovación y a los clientes por fin les permiten dejar de sentirse jubilados. Una excusa para envidiar a la competencia y un motivo más para sonreír ante la carrera del progreso a la americana.
