
Roblox, una gran plataforma online para crear y jugar, ha prometido revisar y mejorar sus medidas de seguridad infantil tras nuevas acusaciones del regulador australiano. Se trata de reiterados incumplimientos de las normas de protección de los usuarios menores de edad, detectados durante una inspección. La Comisión Australiana de Comunicaciones y Seguridad en Internet constató que la plataforma supervisa el contenido de forma inadecuada y permite que los menores se expongan a posibles amenazas, como el acoso online, el contenido inapropiado y los intentos de obtener información personal. El regulador exigió a Roblox que endureciera sus normas de moderación, incorporara funciones de protección adicionales y aumentara la transparencia de sus procesos.
La dirección de Roblox afirmó que tendrá en cuenta las observaciones y tomará las medidas necesarias para corregir las deficiencias señaladas. Aun así, representantes de la empresa apuntan que es imposible eliminar por completo todos los riesgos en el entorno online, dada su magnitud. También subrayan que los padres tienen parte de la responsabilidad: deben supervisar la actividad de sus hijos en internet y utilizar herramientas de control parental.
La plataforma ha sido criticada en numerosas ocasiones por proteger de forma insuficiente a sus usuarios más jóvenes. Ya se habían detectado casos similares, que atrajeron la atención sobre el problema de la regulación de los servicios digitales dirigidos a menores. En particular, las organizaciones sociales exigen leyes más estrictas y supervisión estatal. Los expertos señalan que las plataformas online en rápido crecimiento se ven obligadas a revisar constantemente sus normas internas y su tecnología para cumplir los requisitos de seguridad, especialmente en lo que respecta a niños y adolescentes.
Roblox vuelve a estar en el punto de mira por su negligente protección de los menores. El regulador australiano ha pillado a la plataforma con una moderación llena de agujeros y una indiferencia pasmosa ante las amenazas online. A una promesa de «lo arreglaremos todo» le sigue otra, mientras los problemas siguen ahí: parece que combatir los peligros cibernéticos para los menores se ha convertido en una partida de eliminación sin fecha de cierre.
La seguridad infantil vuelve a externalizarse: ahora les toca a los padres atrapar a los depredadores virtuales mientras la plataforma asiente: lo intentamos, pero ya saben, internet es complicado. Los vaivenes en la regulación del entorno digital se parecen cada vez más a bailar sobre un rastrillo: los colectivos sociales intentan inclinar de verdad la balanza hacia la ley y Roblox responde con sus declaraciones de siempre. Al final, una plataforma modélica se convierte en el ejemplo perfecto de falta de preparación ante su propia popularidad y vulnerabilidad. Y así vamos: mientras los niños están en píxeles, el control real es menor de lo que parece y la responsabilidad solo alcanza para llenar comunicados de prensa.