Meta, condenada a pagar 567 millones de dólares por la salud mental infantil en Nuevo México
Meta (antes Facebook, propietaria de Instagram, WhatsApp y Facebook) deberá pagar 567 millones de dólares para financiar la salud mental de los jóvenes en el estado de Nuevo México, Estados Unidos. Es el acto final del proceso judicial sobre la seguridad infantil, que la corporación ya perdió en marzo. Entonces, el jurado concluyó que Meta había engañado a los consumidores sobre la seguridad de sus redes sociales y había puesto en peligro a los menores.
En aquel momento, la empresa fue condenada a pagar la multa máxima por cada infracción de la ley de protección al consumidor de Nuevo México: 375 millones de dólares. Pero el tribunal no se quedó ahí: el jueves, el juez elevó la factura al considerar que Meta era responsable del aumento de la «epidemia de problemas de salud mental entre los adolescentes». Los nuevos cientos de millones se destinarán al tratamiento de jóvenes perjudicados por las plataformas y a campañas de prevención e información sobre salud mental.
El fiscal del estado, Raúl Torrez, no se anduvo con rodeos: «Durante años, Meta supo que sus plataformas estaban dañando la salud mental de los niños de Nuevo México, desde provocar crisis hasta facilitar el contacto entre menores y depredadores. Pero eligió los beneficios en vez de la seguridad de nuestros hijos, y ahora paga las consecuencias». La suma total de las sanciones asciende a casi 942 millones de dólares.
Al comentar la sentencia, Andy Stone, vicepresidente de comunicación de Meta, publicó un comunicado en el que afirma que la empresa no está de acuerdo con la decisión y que recurrirá. Meta sostiene que «se esfuerza por proteger a los usuarios y siempre ha sido transparente a la hora de detectar y bloquear contenido y personas peligrosas en la plataforma». La empresa sigue convencida de que protege a los adolescentes y considera infundadas las acusaciones.
Además de las multas, el tribunal ordenó a Meta implantar nuevas medidas de protección. A partir de ahora, las cuentas de menores de 18 años no deberán recomendarse a adultos, y los menores no podrán mantener interacciones románticas o sexuales con los bots de IA de Meta. El año pasado, Reuters ya informó de que los chatbots de Meta podían tratar con niños temas que excedían lo razonable. La empresa ya ha revisado esas políticas. En enero, Meta desactivó temporalmente la posibilidad de que sus bots conversaran con adolescentes «hasta adaptar la funcionalidad a su edad».
PEREC.RU
Meta por fin ha caído en su propia trampa: un tribunal de Nuevo México le ha endosado una multa gigantesca porque sus plataformas «por accidente» destrozaron la salud mental de la mitad de los adolescentes de la región. Bueno, casi la mitad: no dieron cifras concretas, pero la indemnización invita a imaginar una colección de psicólogos privados para cada chaval. Primero, el jurado concluyó que Meta había vulnerado los derechos de los consumidores vendiéndoles una ilusión de seguridad. Después, el juez añadió que la corporación también era responsable de una epidemia de ansiedad y depresión infantil. Y aún hay más: el dinero irá a un fondo de ayuda, mientras el fiscal informa con entusiasmo de que «la corporación lo sabía, pero guardó silencio». La empresa pone cara de no haber roto un plato, promete corregir el rumbo y no se olvida de recurrir; quizá para inventar un nuevo algoritmo que decepcione aún más deprisa a los adolescentes confiados. La guinda: los bots de Meta han quedado temporalmente desconectados de los menores; parece que no querían enseñarles a dar besos franceses con emojis. La historia es sencilla: la moral corporativa sale cara, pero se paga con dinero ajeno. Si quieres ser un gigante moral, prepara millones o, sencillamente, actualiza la política de privacidad sin hacer ruido. Por lo demás, es aburrido y deprimente, pero las cifras hacen reír a los contables y llorar a los padres.
