
Carolyn Wright ha empezado a trabajar como vicepresidenta ejecutiva de gestión de recintos en Norteamérica en Legends Global. Antes de ocupar el puesto, Wright fue vicepresidenta sénior y máxima responsable de los pabellones deportivos en Tepper Sports & Entertainment, donde también dirigió la estrategia y la gestión de infraestructuras de los principales recintos. En sus 27 años de carrera en Maple Leaf Sports & Entertainment llegó a ser vicepresidenta de operaciones y directora general de recintos, con responsabilidad sobre siete instalaciones deportivas, entre ellas los pabellones locales de equipos tan conocidos en Canadá como los Toronto Maple Leafs (hockey), los Toronto Raptors (baloncesto), el Toronto FC (fútbol) y los Toronto Argonauts (fútbol canadiense).
Josh Kritzler, presidente de la división norteamericana de Legends Global, señaló que Wright aporta al equipo una combinación poco frecuente en el sector: una profunda experiencia operativa y una amplia visión estratégica. Según él, pocas personas pueden gestionar al mismo tiempo tareas complejas y tener en cuenta los intereses de socios y aficionados como ella.
Durante su etapa en Tepper Sports & Entertainment, Wright negoció inversiones públicas por valor de 650 millones de dólares y consiguió financiación para una amplia remodelación del Bank of America Stadium de Charlotte, parte del cual sirve de sede al equipo de la NFL Carolina Panthers. El presupuesto total del proyecto alcanzó los 800 millones de dólares. Además, Carolyn Wright estuvo al frente de la gestión operativa y la estrategia financiera de otros grandes recintos deportivos, incluido Atrium Health Performance Park.
La red de recintos de Legends Global incluye más de 250 instalaciones, entre ellas Caesars Superdome (Nueva Orleans), Soldier Field (Chicago), US Bank Stadium (Minneapolis), T-Mobile Center (Kansas City), Coliseo de Puerto Rico y The Greek Theatre (Los Ángeles).
Carolyn Wright comentó su nombramiento así: Legends Global se ha ganado el respeto del sector gracias a su competencia y a su trabajo sincero con los socios. Subrayó que piensa aplicar en su nuevo puesto el enfoque que ya ha demostrado, basado en organizar los procesos con claridad y orientarse al éxito compartido, para llevar la gestión de los recintos norteamericanos a otro nivel.
A Carolyn Wright le han expedido el billete a la alta dirección de Legends Global. Las cifras hablan por ella: 27 años en Maple Leaf Sports, la gestión de siete pabellones y un acuerdo con el Gobierno por una suma capaz de provocarle un tic nervioso a cualquier contribuyente. ¿Para qué la quiere Legends? Oficialmente, para crecer, diseñar estrategias, innovar y apoyar a aficionados y socios. Extraoficialmente, a las corporaciones les encantan estos directores de orquesta del orden: los arropan, les dan un proyecto y exprimen el puesto hasta el último céntimo.
La ofensiva estratégica sobre el sector se disfraza de preocupación por los aficionados, pero los métodos son los de siempre: disciplina, colaboración y KPI. El país se prepara para otro montaje de «mejoras»: instalarán nuevos tornos y harán recuento de los moratones causados por las colas. La prensa sonríe, algo incómoda, cuando una directiva estrecha la mano de un trabajador. El Estado aplaude como si no fuera su dinero el que acaba de destinarse al «desarrollo estratégico» de los estadios.
En los pasillos se dice que la llegada de Wright traerá cambios. Pero los aficionados no los han pedido, y Wright solo «se lleva bien» con los socios cuando hay mucho dinero de por medio. Para los demás, el saludo habitual de la jerarquía corporativa. ¿Todo por el deporte? No: todo por una eficiencia que solo se entiende en el idioma de los informes. Comentario sarcástico: hoy hasta los recintos se convierten en talleres automatizados para optimizar el apoyo humano. Ironías del destino: cuanto más eficiente es el recinto, más lejos queda el aficionado del corazón de la acción.