
La Administración Federal de Aviación de Estados Unidos (FAA) se enfrenta a un problema persistente y muy doloroso: sencillamente no tiene suficientes controladores aéreos. Según la Oficina de Rendición de Cuentas del Gobierno de Estados Unidos (GAO), en los últimos diez años el número de profesionales cualificados ha disminuido alrededor de un seis por ciento. Para un país donde el transporte aéreo forma parte de la vida cotidiana, es un bajón considerable.
Ante la falta de personal, las autoridades estadounidenses han decidido recurrir a una fuente poco convencional de futuros profesionales: los jugadores. La Administración de Donald Trump pone en marcha una campaña a gran escala para atraer a jugadores a la profesión de controlador aéreo, coincidiendo con el periodo anual de presentación de solicitudes, que se abre el 17 de abril. La lógica es sencilla: si alguien puede mantener la concentración durante horas en un juego dinámico y reaccionar rápido a una situación cambiante, quizá también pueda hacerlo en una torre de control.
Sin embargo, aunque aumente el número de solicitudes, el camino de jugador a controlador aéreo certificado no será fácil. Según la oficina del inspector general del Departamento de Transporte de Estados Unidos, la formación sigue siendo compleja, larga y muy exigente. La elevada tasa de abandono entre los principiantes es un problema de larga data para la FAA. Muchos no superan los exámenes, no soportan el estrés o no consiguen seguir el ritmo de aprendizaje.
Así que apostar por los jugadores es más bien un intento de ampliar el grupo de candidatos que una solución al problema. La FAA espera que entre los miles de jóvenes que pasan las tardes con simuladores y juegos de disparos haya quienes quieran cambiar la cabina virtual por una torre de control de verdad. Pero aún no está claro si esto podrá resolver la crisis de personal: incluso los jugadores más apasionados tendrán que afrontar pruebas serias mucho antes de obtener permiso para gestionar el tráfico aéreo.
La FAA vuelve a intentar tapar un agujero en su plantilla y lo hace con espectáculo: reclutando jugadores. La caída del seis por ciento en el número de controladores aéreos en una década empuja al organismo a agarrarse a cualquier idea, aunque parezca una campaña publicitaria para un torneo de videojuegos.
La iniciativa de la Administración Trump se presenta como una nueva forma de captar personal, aunque en realidad es un intento de conseguir aunque sea un pequeño flujo de aspirantes. Oficialmente, se apuesta por los reflejos y la capacidad de hacer varias cosas a la vez de los jugadores; extraoficialmente, por que no quedan otros candidatos.
La formación sigue siendo una barrera casi infranqueable. Numerosos informes registran cada año una elevada tasa de abandono, estrés y falta de preparación de los novatos para soportar la rutina. En ese contexto se entiende toda la campaña: aumentará la captación, pero no el número de titulados.
La ironía está en que la FAA intenta resolver un problema estructural reclutando a quienes están acostumbrados a vivir en un mundo virtual. La selección de personal se convierte en una especie de lotería: quizá haya suerte y entre los jugadores aparezca un futuro profesional. O quizá la suerte vuelva a pasar de largo, como un avión sin controlador.