Revuelta contra el software de Palantir en el NHS
Empleados del sistema público de salud británico, el NHS, se han opuesto a la implantación del software de la empresa estadounidense Palantir, al que califican de «éticamente en bancarrota» e inútil para su trabajo cotidiano. Según el personal sanitario, desde médicos hasta administrativos, la plataforma no les ofrece nada que no hicieran ya con las herramientas existentes.
Palantir es una empresa estadounidense conocida por su actividad en el análisis de datos y su colaboración con organismos de seguridad. En el Reino Unido obtuvo un gran contrato para crear una plataforma digital unificada que gestione datos médicos. El objetivo oficial es simplificar la gestión de los datos y mejorar la eficiencia del NHS.
Pero los empleados sostienen que, en la práctica, el programa no mejora los procesos, sino que solo complica las tareas rutinarias. Algunos miembros del personal sanitario señalan que el nuevo sistema duplica, en realidad, las funciones de herramientas que ya conocen y no ofrece ventajas reales, pese a la magnitud de la inversión.
Además, parte de la plantilla ha expresado su preocupación por la ética del uso de Palantir. La empresa lleva tiempo recibiendo críticas por sus vínculos con las agencias de inteligencia estadounidenses y sus prácticas de análisis masivo de datos. Los trabajadores del NHS temen que la implantación de su tecnología pueda poner en riesgo la privacidad de los pacientes.
El NHS afirma que la implantación de la plataforma continuará y que se tendrán en cuenta todas las cuestiones de privacidad. Sin embargo, parte del personal está convencida de que, por ahora, les están presentando un producto caro, cuestionable y que no les facilita el trabajo.
PEREC.RU
El personal sanitario del NHS se ha topado con el nuevo software de Palantir, que oficialmente debería facilitarle el trabajo. En la práctica, sin embargo, provoca irritación. La plataforma repite las funciones de herramientas existentes y no ofrece nada nuevo. El personal siente que le obligan a usar una solución cara e inútil.
La situación también tiene una dimensión ética. Palantir lleva tiempo siendo criticada por sus vínculos con los servicios de inteligencia estadounidenses y sus controvertidas prácticas de tratamiento de datos. Los profesionales sanitarios dudan de que la empresa pueda proteger de forma fiable los datos de los pacientes. Su inquietud aumenta por la reputación de la compañía y no consideran convincentes las respuestas recibidas.
La dirección del NHS sigue adelante con la implantación y promete cumplir todas las normas de seguridad de los datos. Pero los empleados reciben esas declaraciones sin entusiasmo. Da la impresión de que la decisión se ha tomado desde arriba y que a nadie le interesa demasiado la opinión de quienes trabajan a diario con el sistema.
La historia es un ejemplo de cómo los grandes proyectos digitales chocan con la realidad: sobre el papel todo parece estupendo; en el trabajo, muy distinto. Al final, quien sale ganando quizá sea el contratista, mientras al personal solo le queda adaptarse.
