
En abril de 2021 se desató una guerra silenciosa pero reveladora en torno a uno de los mayores recintos de conciertos de Nueva York. BSE Global, la empresa que gestiona el Barclays Center de Brooklyn, se preparaba para cambiar de socio de venta de entradas: el contrato vigente con Ticketmaster estaba a punto de expirar y la dirección estudiaba las ofertas de tres operadores: SeatGeek, AXS y la propia Ticketmaster.
Según John Abbamondi, entonces director ejecutivo de BSE Global, las condiciones de Ticketmaster eran peores que las de sus competidores, tanto en lo económico como en lo tecnológico. SeatGeek, en cambio, ofrecía una plataforma más moderna y un paquete ventajoso que incluía una participación en la empresa. La comparación no dejó bien parada a Ticketmaster: parecía que el nuevo acuerdo ya estaba decidido.
Pero en el sector rige una norma tácita: a los grandes promotores no les gusta perder. Ticketmaster pertenece a Live Nation, un monstruo del mercado que vende entradas y organiza conciertos de los artistas más importantes. Y cuando una estructura así pierde el control de un recinto, casi siempre hay consecuencias.
Y justo entonces, según fuentes citadas, se produjo una coincidencia desagradable: artistas sobre los que Live Nation tenía influencia desaparecieron de pronto de la lista de posibles actuaciones del Barclays Center. Entre ellos estaba Billie Eilish, una de las músicas más populares del mundo. Para el recinto, perder un concierto así suponía no solo perder ingresos, sino también recibir un golpe a su reputación.
Abbamondi insistió en que no había pruebas directas de presiones. Pero la coincidencia —la decisión de pasarse a SeatGeek y la repentina desaparición de las ofertas de conciertos— hizo que muchos en el sector se preguntasen si Live Nation se estaba vengando por la pérdida del contrato de Ticketmaster. Los investigadores del mercado señalaban que ya se habían dado situaciones parecidas: oficialmente nadie confirmaba nada, pero los mecanismos entre bastidores del mundo del espectáculo son conocidos por su dureza.
En cualquier caso, la pregunta quedó en el aire. El Barclays Center empezó a colaborar con SeatGeek, y la historia de si Billie Eilish había sido utilizada como instrumento de presión quedó sin respuesta oficial.
La historia del Barclays Center es una miniatura de toda la industria del entretenimiento estadounidense. Por fuera, mercado, competencia y libertad de elección. Por dentro, una maraña de intereses en la que cada movimiento se calcula y quienes se salen del guion reciben golpes discretos, pero dolorosos.
El recinto decidió pasarse a SeatGeek porque era más barato y moderno. Lógico. Pero a los monopolios rara vez les gusta la lógica. Live Nation es un actor que suele preferir demostrar las cosas a convencer. Sin hacerlo directamente, claro. Simplemente Billie Eilish desaparece de pronto, y todo el mundo capta el mensaje.
La «coincidencia casual» es la moneda favorita de estas corporaciones. Nadie acusa a nadie, pero el ambiente se vuelve tan denso como el de una habitación donde alguien acaba de cerrar un maletín lleno de acuerdos confidenciales.
El público sigue comprando entradas y los artistas siguen cantando, pero bajo todo ese brillo funciona una máquina a la que no le gusta que la gente elija por su cuenta. Y si la máquina decide que te has equivocado, apartará discretamente tu espectáculo más importante de la programación.
Así funciona esta jungla. Y nadie se molesta siquiera en fingir sorpresa.