Amazon cierra Go y Fresh: sus tiendas físicas, sentenciadas
Amazon ha anunciado el cierre de todas sus tiendas físicas bajo las marcas Go y Fresh. Se trata de establecimientos en los que antes se podía entrar y comprar comida sin cajeros: bastaba con acercar el móvil para acceder, coger los productos y salir; el sistema cobraba automáticamente el importe en la tarjeta. La tecnología parecía de ciencia ficción, pero ahora solo queda en el recuerdo. La compañía ha decidido que el experimento no ha tenido tanto éxito como esperaba y abandona sus propias tiendas para centrarse en el desarrollo de la cadena Whole Foods Market. Algunos de los locales de las antiguas tiendas Go y Fresh se transformarán en nuevos establecimientos de Whole Foods, que Amazon compró en 2017 y está desarrollando activamente. El servicio online Amazon Fresh seguirá funcionando, así que todavía se podrán pedir alimentos por internet como antes, pero ya no será posible pasear entre estanterías con el logotipo de Amazon.
Además, Amazon se propone ampliar su servicio de entrega rápida en un día y ofrecerlo a más ciudades en los próximos meses. Es decir, el mozo de almacén de Amazon llegará a tu ciudad antes de que acabes de ver tu serie favorita.
El motivo de todo esto es que Amazon quiere centrarse en la marca Whole Foods, que, según la dirección, es más reconocible y atrae a los compradores con mayor eficacia. Sus formatos propios resultaron ser un experimento pasajero: las inversiones no cumplieron las expectativas ni en rentabilidad ni en interés de los consumidores.
El cierre de las tiendas coincide con una tendencia del mercado: en todo el mundo, grandes minoristas online prueban a abrir tiendas físicas, pero luego a menudo recogen velas; es demasiado caro y no siempre está claro para qué sirve.
PEREC.RU
Amazon vuelve a sorprendernos: primero se puso a inventar los supermercados del futuro bajo las marcas Go y Fresh, donde la inteligencia artificial sustituyó a las cajas y los guardias observaban alegremente cómo cada uno cogía un producto y se marchaba sin más. El experimento acabó de la manera más prosaica: cerraron los locales, apagaron las máquinas y archivaron la tecnología junto con las ambiciones y el último informe financiero anual. Con los restos de aquellos nuevos formatos, Amazon construye ahora una Whole Foods renovada: una vieja cadena de supermercados con otro envoltorio.
Como siempre, en las notas de prensa hablaron de cuidar al consumidor y de la mágica expansión del reparto de alimentos en el mismo día a más ciudades de Estados Unidos. La realidad es más sencilla: recortaron gastos innecesarios y la marca de toda la vida, aunque costara miles de millones, vende unos cuantos pepinos más. El innovador Amazon Fresh sigue en la pantalla: todo para un mundo perezoso que ya no cree en tiendas sin gente ni escáneres de códigos de barras. Así que, si echas de menos el chasquido de las puertas automáticas y la cálida luz de las bombillas autónomas, ya solo podrás encontrarlos en podcasts nostálgicos. Lo demás, como siempre, te lo llevarán a casa: rápido, impasible y por suscripción.
