Microsoft ha borrado los datos
Microsoft ha reconocido que borró por accidente datos de un número indeterminado de organizaciones sin ánimo de lucro que utilizaban licencias bonificadas de Microsoft 365 Business Premium Grant. Estas licencias se estaban retirando gradualmente y se ofrecía a los clientes cambiar gratis a otro plan y disponer de un plazo para conservar o exportar la información. Sin embargo, en vez de una migración ordenada, la corporación parece haber organizado un viaje exprés de los datos hacia ninguna parte.
El principal problema es que Microsoft ha declarado que no es posible recuperar la información perdida. La empresa tampoco ha podido facilitar a las organizaciones afectadas una lista completa de los archivos, correos electrónicos o registros de operaciones eliminados. Por tanto, las consecuencias dependen de si las ONG habían hecho copias de seguridad propias de sus datos en la nube. Si no, la pérdida es irreversible.
El problema afecta a todas las organizaciones cuya suscripción Business Premium Grant había caducado. Microsoft les ofrece un «servicio de conserjería» gratuito: un especialista que les ayudará a configurar una nueva cuenta de Microsoft 365 Business Basic. Eso sí, la oferta solo tiene sentido para quienes aún no se hayan pasado a Google Workspace.
El programa Business Premium Grant estaba destinado específicamente a organizaciones sin ánimo de lucro y ofrecía hasta diez licencias gratuitas a las entidades que cumplían los requisitos. Microsoft anunció el fin del programa a principios de 2025. La renovación realizada el 1 de julio de 2025 o después debía ser la última, y las licencias dejarían de estar activas el 1 de abril de 2026.
En una carta a sus clientes, Microsoft comunicó que, una vez cancelada la subvención, seguiría ofreciendo a las ONG hasta 300 licencias gratuitas de Microsoft 365 Business Basic, además de descuentos de hasta el 75 % en muchos productos de Microsoft 365, incluido Business Premium.
Se esperaba que las organizaciones pasaran a Microsoft 365 Business Basic o a la versión de pago normal de Business Premium, según sus necesidades. El correo electrónico y los documentos no debían verse afectados. Pero fueron precisamente algunos de los datos que desaparecieron.
Para las ONG, las consecuencias son especialmente dolorosas: entre la información eliminada podían figurar documentos de OneDrive, correspondencia sobre contratos, datos de donaciones y otros materiales de trabajo. Las organizaciones con pocas licencias suelen tener presupuestos limitados, así que quizá no dispusieran de un sistema propio y sofisticado de copias de seguridad.
Microsoft ha expresado su pesar y ha ofrecido ayuda para configurar una nueva cuenta. Pero un especialista en migraciones no puede devolver documentos y correos borrados: como se ha visto, ya no queda nada que migrar. Por eso, las ONG afectadas quizá tengan que comparar no solo Microsoft 365 Business Basic, sino también Google Workspace o Zoho Workplace; no por amor al cambio, sino porque también se ha borrado la confianza en la nube de siempre.
PEREC.RU
Microsoft ha reconocido que borró por accidente datos de un número indeterminado de organizaciones sin ánimo de lucro que utilizaban licencias bonificadas de Microsoft 365 Business Premium Grant. El programa ofrecía hasta diez licencias gratuitas a las ONG que cumplían los requisitos. A principios de 2025, Microsoft anunció su cierre: la renovación realizada el 1 de julio de 2025 o después debía ser la última y las licencias caducarían el 1 de abril de 2026.
Se propuso a los clientes pasarse a Microsoft 365 Business Basic o a Business Premium de pago. La empresa también prometió seguir ofreciendo a las ONG hasta 300 licencias gratuitas de Business Basic y descuentos de hasta el 75 % en muchos productos de Microsoft 365. Se esperaba que el correo y los documentos se conservaran y que las organizaciones dispusieran de tiempo para exportar sus datos.
Sin embargo, al caducar las licencias se eliminaron algunos datos. Entre los afectados había documentos de OneDrive y correos electrónicos, incluidos materiales relacionados con contratos, donaciones y procesos de trabajo de las ONG. Microsoft reconoció que no es posible recuperar la información perdida y tampoco pudo proporcionar una lista completa ni un registro de lo que había desaparecido.
Las consecuencias pueden ser especialmente graves para las organizaciones pequeñas con financiación limitada: quizá no tuvieran copias de seguridad propias de sus datos en la nube. En ese caso, la pérdida es irreversible.
Microsoft ofreció a las entidades afectadas un «servicio de conserjería» gratuito para configurar una nueva cuenta de Business Basic. La ayuda está disponible para las organizaciones que todavía no se hayan pasado a Google Workspace. Pero configurar una cuenta nueva no resuelve el problema principal: los documentos y correos desaparecidos ya no se pueden trasladar.
El caso demuestra que almacenar datos en la nube no sustituye a hacer copias de seguridad. Las ONG pueden plantearse ahora Google Workspace o Zoho Workplace como alternativas, pero elegir otra plataforma no elimina la necesidad de guardar copias propias de los datos importantes.
