Slack aprenderá a responder con voz y a actuar en lugar del usuario
Slack ha presentado un conjunto de nuevas funciones con las que pretende convertirse en la puerta de entrada a la llamada empresa agéntica: un entorno de trabajo en el que los asistentes de software no solo responden preguntas, sino que también realizan tareas. Los anuncios se hicieron en Dreamforce 2026, la conferencia organizada por Salesforce, empresa matriz de Slack. Rob Seaman, vicepresidente ejecutivo y director general de Slack, presentó las novedades.
La principal actualización afecta a Slackbot, el asistente de IA integrado en la plataforma. Pronto se podrá conversar con él en lenguaje natural. El usuario formulará una pregunta por voz y Slackbot responderá en voz alta y, si hace falta, realizará acciones concretas: por ejemplo, actualizar un registro en un sistema de trabajo o poner en marcha una automatización.
Slack puso como ejemplo a un empleado que va de camino a una reunión. Puede pedirle a Slackbot que pase una operación a la siguiente fase y recibir después la confirmación de que lo ha hecho, sin escribir ni buscar la sección correspondiente en la interfaz. Para las empresas, esto supone un intento de convertir el mensajero corporativo, antes lleno de mensajes interminables, en un centro de control de los flujos de trabajo.
Sin embargo, la demostración en directo no salió perfecta. Slackbot tardó bastante en reunir los datos necesarios y preparar una respuesta, así que aún está lejos de ser rápido. La función sigue anunciada como próxima a publicarse, lo que da tiempo a los desarrolladores para corregir los retrasos y otros fallos.
Otra novedad se llama Surface. Es una herramienta para crear interfaces de flujos de trabajo directamente en Slack. El usuario describe a Slackbot lo que necesita y el asistente crea Slackforce Surface: una interfaz interactiva y dinámica que el equipo podrá filtrar, explorar, comentar y utilizar para colaborar.
Slackbot también incorporará funciones para generar vídeos y materiales de presentación. Con ellas, los usuarios podrán crear contenido para presentaciones, propuestas comerciales y otras tareas de trabajo sin salir de Slack.
Por último, Slack permitirá mencionar a Slackbot directamente en un canal. Así, todos los participantes de la conversación podrán ver la respuesta del asistente y utilizar juntos la información obtenida. La empresa espera que esto agilice la búsqueda de soluciones y evite que los empleados tengan que repetir la misma consulta al mismo asistente.
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Slack ha presentado nuevas funciones con las que pretende convertir su mensajero corporativo en un centro de control de los flujos de trabajo. Los anuncios se hicieron en Dreamforce 2026, la conferencia de Salesforce, y los presentó Rob Seaman, vicepresidente ejecutivo y director general de Slack.
La principal novedad está relacionada con Slackbot, el asistente de IA integrado en la plataforma. En el futuro, los usuarios podrán conversar con él en lenguaje natural y recibir respuestas tanto por escrito como por voz. Pero lo más relevante es que Slackbot podrá actuar en sistemas de trabajo. Entre las funciones anunciadas figuran actualizar registros y poner en marcha automatizaciones.
Slack ofreció un ejemplo práctico: un empleado que va de camino a una reunión puede pedirle al asistente que pase una operación a la siguiente fase. Slackbot ejecutará la acción y confirmará el resultado por voz, de modo que el usuario no tendrá que escribir ni buscar manualmente la sección correspondiente del sistema corporativo.
La demostración en Dreamforce dejó claro que la tecnología aún no es perfecta: Slackbot tardó en reunir los datos necesarios y preparar la respuesta. La función todavía figura como «próximamente», así que los desarrolladores pueden mejorar su velocidad y estabilidad antes del lanzamiento público.
Slack también anunció Surface, una herramienta para crear interfaces de flujos de trabajo. El usuario describe a Slackbot el resultado que busca y este crea Slackforce Surface. La empresa lo define como una interfaz interactiva y dinámica que el equipo puede filtrar, explorar, comentar y utilizar para colaborar.
Además, Slackbot podrá crear vídeos y materiales de presentación. Esto permitirá preparar contenido para presentaciones, propuestas comerciales y otras tareas de trabajo dentro de Slack, sin pasar a otras aplicaciones.
Otro cambio permitirá mencionar a Slackbot directamente en un canal. La respuesta del asistente estará disponible para todos los participantes de la conversación, no solo para quien haya hecho la pregunta. Slack espera que esto agilice el trabajo en equipo y permita obtener respuestas más rápidamente.
En conjunto, Slack intenta cambiar de papel: de mensajero para conversar a interfaz para gestionar tareas. La utilidad del enfoque dependerá de la precisión, la velocidad y la capacidad de Slackbot para ejecutar órdenes, en vez de limitarse a explicar con seguridad por qué casi está listo.
