Apple Health y los errores ajenos: por qué la IA puede fallar a los usuarios

La nueva versión de la aplicación Apple Health incorporará funciones basadas en inteligencia artificial, y eso ya inquieta a los usuarios de Fitbit. El motivo no es la competencia entre relojes inteligentes, sino la mala experiencia con Google Health que sufrieron los propietarios de dispositivos Fitbit tras una importante actualización de la aplicación.

En mayo de 2026, Fitbit, propiedad de Google, anunció una renovación completa de la aplicación complementaria para sus dispositivos ponibles. Los usuarios empezaron a criticarla casi de inmediato: la calificaron de «increíblemente mala» y se quejaron de la desaparición de funciones y de una interfaz confusa. La aplicación resultaba menos cómoda de usar que la versión anterior.

Sin embargo, las principales quejas llegaron más tarde y se centraron en el asistente de IA Google Health. La herramienta debía analizar los datos sobre el estado de salud, proponer formas de mejorar la forma física y ayudar a llevar una vida más saludable. En la práctica, los usuarios se encontraron con consejos que parecían ajenos a la realidad, afirmaciones poco fiables y datos nutricionales inventados.

El problema es especialmente grave porque no se trata de una recomendación de película o de la compra de un teléfono. Un error en una aplicación de salud puede influir en las decisiones de una persona sobre su actividad física, su alimentación y su bienestar general. Allí donde un fallo corriente del software sería solo una molestia, un consejo erróneo de la IA puede resultar peligroso.

Apple prepara ahora su propia actualización de Health con funciones de IA. La compañía es conocida por su cautela a la hora de incorporar modelos de lenguaje grandes —tecnologías capaces de analizar y generar texto—, pero su trayectoria con Apple Intelligence no ofrece garantías plenas. Apple se quedó atrás frente a sus competidores en el desarrollo de sus propias herramientas de IA y tuvo que recurrir a tecnologías de Google. Por eso surge la pregunta: ¿acabará Apple Health utilizando los mismos modelos que ya han causado problemas a los usuarios de Google Health?

Por ahora no se sabe si Apple utilizará los modelos de Google tal cual o si los adaptará específicamente para trabajar con datos médicos y de actividad física. La compañía afirma que todos sus desarrollos en el ámbito de la salud pasan por una rigurosa evaluación científica y se crean con la participación de especialistas clínicos en todas las etapas.

Apple presta especial atención a la privacidad. La compañía recalca habitualmente que protege los datos de salud mediante cifrado y otras medidas de seguridad. Esto es especialmente importante porque la información sobre el estado de salud se encuentra entre los datos más sensibles de un usuario. Es probable que Apple haya tenido en cuenta la reacción negativa a Google Health y haya intentado que su sistema sea más preciso, seguro y predecible.

Pero solo se podrán comprobar esas promesas cuando se lance la aplicación actualizada. Apple afirma que llegará más adelante, en 2026. Hasta entonces, a los usuarios les queda esperar y confiar en que la IA de Apple Health no convierta el cuidado de la salud en otro experimento con los propietarios de teléfonos inteligentes.