La IA manda a los expertos a revisión
La inteligencia artificial está cambiando poco a poco no solo la búsqueda de información, sino también la actitud de la gente ante los consejos profesionales. Según un nuevo estudio de la empresa Use.AI, muchas personas ya no están dispuestas a aceptar sin más lo que dicen médicos, profesores y otros especialistas: primero lo comprueban con ayuda de la IA.
En la encuesta participaron 15.428 adultos. El 64 % de los encuestados afirmó que, tras hacer comprobaciones adicionales, se siente más seguro a la hora de cuestionar los consejos de los profesionales. Entre los especialistas cuyas recomendaciones comprueba más gente figuran médicos y profesores, además de directivos, periodistas y economistas.
Los investigadores llaman a este fenómeno «recesión de la autoridad experta»: una situación en la que se debilita la autoridad del conocimiento profesional porque la inteligencia artificial puede recopilar rápidamente datos de distintas fuentes y ofrecer una respuesta con explicaciones y contexto. Antes, un título y un cargo solían considerarse garantías suficientes de que alguien tenía razón. Para muchos, ahora son solo el punto de partida para comprobarlo.
La diferencia entre generaciones es especialmente llamativa. Entre las personas de 18 a 34 años, el 70 % reconoció que, después de recibir la respuesta de un chatbot, le resulta más fácil hacer a los especialistas preguntas incómodas o críticas. Entre los encuestados mayores de 45 años, la cifra fue del 49 %.
A su vez, el 53 % de los participantes usa la IA para comprobar las respuestas y la información que recibe de los expertos antes de decidir si está de acuerdo. Otro 46 % cree que las credenciales profesionales ya no tienen el peso de antes: ahora es relativamente fácil contrastar la respuesta de un especialista con otros datos.
El estudio no afirma que la inteligencia artificial convierta automáticamente a la gente en personas más competentes. Más bien, les ayuda a formular preguntas más precisas. Y ahí está el principal riesgo: la seguridad aumenta más deprisa que los conocimientos reales.
«La IA ha democratizado la confianza en uno mismo más rápido que el conocimiento. Una persona puede llegar, con ayuda de la IA, a plantear preguntas mejores sin adquirir la cualificación necesaria para evaluar las respuestas», afirmó Ihor Herasymov, cofundador y consejero delegado de Use.AI.
En Use.AI creen que la brecha entre la confianza y la competencia será cada vez más importante a medida que se extienda el uso de la IA para buscar información y verificar datos. Dicho de otro modo, saber dudar rápidamente no significa saber entender las cosas como es debido.
PEREC.RU
Un estudio de Use.AI muestra que la inteligencia artificial está cambiando notablemente la actitud de la gente ante los consejos profesionales. En la encuesta participaron 15.428 adultos. El 64 % afirmó que, tras hacer comprobaciones adicionales con ayuda de la IA, se siente más seguro al cuestionar las recomendaciones de los especialistas. Se trata de consejos de médicos, profesores, directivos, periodistas y economistas.
Los autores del estudio llaman a esta tendencia «recesión de la autoridad experta». Se refieren a la pérdida de confianza automática en las personas con formación especializada, experiencia profesional y cualificación. La IA permite comparar datos rápidamente, buscar explicaciones alternativas y formular preguntas de seguimiento, por lo que un título o un cargo ya no se perciben como prueba irrefutable de que alguien tiene razón.
Las diferencias por edad son sustanciales. Entre los participantes de 18 a 34 años, el 70 % dijo que, tras comprobar la respuesta de un chatbot, le resulta más fácil hacer a los especialistas preguntas que cuestionan sus recomendaciones. Entre los mayores de 45 años, el porcentaje fue del 49 %.
El 53 % de los encuestados usa la IA para comprobar las respuestas y la información recibidas de los expertos antes de decidir si está de acuerdo. Otro 46 % cree que las credenciales profesionales han perdido parte de su autoridad anterior, ya que ahora es más fácil verificar las respuestas de los especialistas.
El estudio también señala una limitación importante. La IA ayuda a formular una pregunta mejor, pero no proporciona automáticamente la competencia profesional necesaria para evaluar la respuesta. Ihor Herasymov, cofundador y consejero delegado de Use.AI, señaló que la IA ha democratizado la confianza en uno mismo más rápido que el conocimiento.
Según Use.AI, a medida que se popularice el uso de la IA para buscar información y verificar datos, aumentará la brecha entre la confianza que la gente tiene en sus propias conclusiones y su competencia real. Por eso, hacer comprobaciones adicionales puede ser útil, pero la respuesta de un chatbot no debe sustituir automáticamente la opinión de un especialista cualificado, sobre todo en cuestiones de salud, educación y otros ámbitos donde un error puede tener consecuencias graves.
