Steam Machine: se desmiente el mito de las prioridades

Valve, muy conocida entre los jugadores rusos por la plataforma Steam, ha aclarado la situación de las llamadas Steam Machine, ordenadores para jugar que se promocionan como alternativa a las consolas tradicionales. En los últimos días, los medios en inglés y los usuarios han debatido acaloradamente: ¿están recibiendo algunos compradores sus dispositivos «saltándose» la cola de reservas? Recordemos que se trata de un sistema especial de pedidos anticipados en el que se prometía a los futuros propietarios de Steam Machine un orden determinado para recibir el equipo.

Valve ha declarado oficialmente que ningún cliente que haya reservado una Steam Machine se queda atrás. Los representantes de la empresa han subrayado que los envíos se realizan estrictamente por orden de reserva y que no existen «atajos» para los elegidos. «No permitimos que quienes reservaron más tarde reciban un dispositivo antes que quienes lo encargaron de los primeros», afirma el comunicado de Valve.

La empresa también ha señalado que los posibles retrasos en la recepción de los dispositivos se deben a la logística y a factores externos, no a que se altere el orden de la cola. Valve ha prometido mantener informados a los compradores y comunicar a tiempo cualquier cambio a través de sus canales oficiales. Para el mercado ruso, esta declaración también resulta destacable porque Valve demuestra estar dispuesta a reaccionar con rapidez ante los rumores y a mantener la confianza de unos usuarios muy preocupados por sus equipos reservados.

Así pues, el supuesto caso de «servicio VIP de pega» resultó ser una exageración: ningún cliente con reserva fue adelantado por terceros.