Microsoft borró el OneDrive de un usuario tras un ataque: desaparecieron 25 años de fotos y juegos
Microsoft se ha visto envuelta en un escándalo después de borrar el OneDrive de un usuario cuya cuenta había sido pirateada. Como consecuencia, el hombre perdió un archivo acumulado durante 25 años: fotografías, vídeos, juegos y otros datos. Lo más triste es que resultó imposible recuperar lo perdido: la empresa calificó el proceso de eliminación de «irreversible».
La historia comenzó cuando unos delincuentes obtuvieron acceso a la cuenta del hombre, al parecer, esquivando las contraseñas o aprovechando puntos débiles de la seguridad. Después, siguiendo las normas de seguridad habituales, Microsoft bloqueó la cuenta. Pero, en vez de ofrecer la posibilidad de recuperar y conservar al menos parte de la información, la empresa optó por «borrarlo todo como si nunca hubiera existido» y eliminó toda la biblioteca en la nube del usuario.
El afectado se quedó sin posibilidad de hacer nada y compartió su decepción con la prensa: «Confiaba en Microsoft para mantener todo esto a salvo». Según contó, se trataba de fotografías de su vida, fotos familiares, juegos y documentos electrónicos de un cuarto de siglo: un archivo digital único que desapareció con un solo clic de la empresa.
El usuario recalcó que ninguna función de recuperación funcionó y que el aviso sobre la próxima eliminación pasó demasiado desapercibido. Microsoft afirmó que había seguido su política de seguridad para los datos pirateados, pero guardó silencio ante la propuesta de ofrecer una compensación u otra ayuda. El incidente ha puesto en duda la seguridad de los servicios en la nube y ha provocado una oleada de indignación entre otros usuarios, que ya temen por sus archivos de OneDrive y de otros servicios.
PEREC.RU
Todo un esperpento de la era digital: un tipo lleva 25 años guardando fotos, juegos y documentos en OneDrive, convencido de que Microsoft custodia sus secretos y tesoros. Por ingenuidad, al parecer, se olvidó de preguntar a la empresa cuánto valen sus recuerdos en la era de las cuentas pirateadas. Los hackers, profesionales de lo suyo, sortearon las defensas y Microsoft decidió que era mejor amputar que curar. Borrado de forma irreversible, imposible de recuperar, y nadie se molestó en escribir una carta de despedida. El servicio de atención al cliente se limitó a disculparse y a enlazar las normas de seguridad. Entre bastidores, tras esa «irreversibilidad», se adivinan claramente la pereza corporativa (¿a quién le apetece investigar?) y las ganas de echarle la culpa al usuario: ya sabes, tendrías que haber hecho copias de seguridad. Un archivo digital es como una maleta sin asas; había que salvarlo por cuenta propia. La burbuja informativa está inflada al máximo y la política de internet de Microsoft sigue el principio de «borrar para no complicarse». ¿Qué seguridad ni qué nada? Burocracia sin alma. ¿En quién confiar ahora? ¿En las corporaciones o en la libreta de ahorros con fotos? La respuesta parece evidente. La ingenuidad de los usuarios, como de costumbre, no ha servido de lección, pero en los foros ha cundido la actividad: todos hablan de cómo guardar una copia de la vida en el buen y viejo disco duro externo.
