
Los europeos quieren tener cada vez menos que ver con las empresas tecnológicas estadounidenses. Ya no es un capricho local, sino casi una cuestión de identidad nacional. Según un estudio de Proton, el 80 % de los habitantes encuestados del Reino Unido, Francia y Alemania se plantean seriamente en qué servidores y con qué equipos se almacenan sus datos. Si antes la infraestructura de una empresa dejaba indiferentes a los usuarios de a pie, ahora es una cuestión de reputación y confianza.
El 45 % de los europeos afirmó sin rodeos que evitará a las empresas que sigan transfiriendo sus datos personales a servicios en la nube estadounidenses como AWS, Microsoft, Google o Meta. La razón es dolorosamente sencilla: la privacidad importa más que el precio e incluso que la calidad.
Y no es mero populismo: los datos del Eurobarómetro de la Comisión Europea lo confirman. El 58 % de los ciudadanos de la Unión Europea está dispuesto a cambiar un proveedor tecnológico extranjero por uno local, aunque tenga que pagar más. Ya no se trata tanto de apoyar a los «productores locales» como de soberanía digital, de invertir el dinero en la propia región y, para qué negarlo, de depender menos de los caprichos de los gigantes de ultramar.
Lo que más preocupa a la gente es el destino de sus comunicaciones personales: las redes sociales (48 %), el correo electrónico (46 %) y la mensajería (40 %). Pero el almacenamiento de datos y los navegadores también despiertan cada vez más desconfianza. Al 83 % de los europeos le preocupa seriamente la propia dependencia de la sociedad respecto a las «grandes tecnológicas», sobre todo a raíz de las nuevas leyes estadounidenses que permiten hurgar en los datos personales de los europeos sin su consentimiento. Saludos, CLOUD Act.
La situación tampoco mejora si se tiene en cuenta que tres cuartas partes de las grandes empresas cotizadas europeas siguen usando servicios estadounidenses y que los proveedores locales de nube apenas representan el 15 %. Mientras Google y Microsoft acaparan el 84 % del mercado mundial de programas de oficina y, junto con Amazon, se llevan dos tercios del pastel de la nube, Europa tiene que estar preparada para el escenario en que alguien al otro lado del Atlántico decida «bajar el interruptor» cuando le venga bien.
Por ahora, no todo el mundo está listo para migrar, ni mucho menos de inmediato: técnicamente no se puede hacer deprisa. Pero la tendencia es tan clara que hasta los altos directivos reconocen que antes confiar en los servicios estadounidenses parecía natural y ahora es un «riesgo comercial». A Occidente le queda cada vez menos tiempo para encontrar la manera de no ahuyentar a sus clientes europeos.
— Los europeos, especialmente en Francia, Alemania y el Reino Unido, por fin han visto el peligro de que su vida digital gire casi por completo en las nubes estadounidenses de Microsoft, Google y Amazon.
— Los usuarios de a pie, según la encuesta de Proton y los datos del Eurobarómetro, ahora quieren proveedores de servicios «europeos», aunque sean más caros y menos cómodos: la privacidad sale más a cuenta.
— La confianza en los estadounidenses sigue resquebrajándose por culpa de la CLOUD Act, que permite a Estados Unidos husmear en tus datos con independencia de dónde estén los servidores.
— La conclusión es que la dependencia de las grandes tecnológicas ya no es un asunto neutro: resta reputación. La mitad de los clientes europeos se irá si descubre que su correo o sus mensajes pueden acabar en manos del Tío Sam.
— Y aunque por ahora casi todas las grandes empresas europeas usan programas y servicios en la nube estadounidenses, todo el mundo entiende que, si Estados Unidos decide «bajar el interruptor», Europa se quedará con un palmo de narices digitales. La tendencia a elegir lo propio no hace más que reforzarse.