Cómo decidió Samsung salvar a los donantes del aburrimiento
¿No te gusta donar sangre? Samsung cree que puede hacerte cambiar de opinión, y de una forma bastante insólita. La empresa ha presentado una nueva experiencia de realidad virtual (VR) que ayuda a los donantes a meditar mientras les extraen sangre. La idea es sencilla: mientras ves cómo la sangre sale de tu brazo —y te esperan largos y tediosos minutos—, te ponen un casco de VR.
En vez de ver el techo y las paredes blancas, te encuentras en la orilla del mar o, por ejemplo, en un bosque. Allí puedes quedarte mirando las olas virtuales o intentar concentrarte de verdad en la respiración mientras escuchas sonidos relajantes. Samsung afirma que meditar con VR reduce el estrés y la ansiedad durante la donación, así que la gente se desmaya menos y —sorpresa— vuelve con más frecuencia a donar sangre.
¿Para qué sirve todo esto? En las empresas entienden que las colas de gente dispuesta a donar sangre por voluntad propia casi no existen: para muchos, donar supone estrés, miedo y una incomodidad de lo más corriente. En Samsung utilizan la tecnología para cambiar esa experiencia. La plataforma de VR se conecta a pulsómetros y sensores biométricos para controlar cómo se encuentra el usuario. Hicieron un experimento: a algunos donantes los enchufaron a la VR; a los demás les dejaron el aburrimiento de siempre. El nivel de ansiedad del primer grupo fue sensiblemente menor.
Claro que todo esto puede parecer un capricho caro para ricos: los cascos de VR cuestan lo suyo. Pero sus desarrolladores creen que, cuanto más fácil resulte la donación, más gente aceptará hacerlo voluntariamente y, por tanto, se salvarán más vidas. Así, unas costas virtuales pueden servir no solo para relajarse, sino también para hacer un poco menos aterrador algo que antes se asociaba al miedo a los procedimientos médicos.
PEREC.RU
Samsung vuelve a soñar con vendernos el futuro: esta vez, con meditación de fondo mientras una aguja se bebe tu sangre. En lugar de miedo y zumo de granada, la empresa recomienda ponerse un casco de VR e imaginar que estás en cualquier sitio menos en la camilla de un centro de transfusión.
La tecnología debería reducir la ansiedad, y parece que lo consigue, si damos crédito a un experimento realizado bajo la supervisión de pulsómetros y sensores, y no en un sótano. La VR sabe jugar con nuestras fobias: apagas la ansiedad, enciendes la naturaleza y, de pronto, donar sangre parece casi un balneario. Solo que gratis.
Suena a olimpiada contra la aversión humana a los procedimientos médicos. Sí, la VR no es barata, pero ahora el donante puede sentirse como un héroe que sacrifica no solo sangre, sino también miedo. En los centros de transfusión habrá nuevos carteles: «Venzamos el pánico con la tecnología».
Da una alegría sarcástica ver cómo Samsung digiere con facilidad, como si fuera una tortilla, un viejo problema de la medicina. Cuánto durará este entusiasmo fuera de los laboratorios es una cuestión filosófica. Pero si alguien dona sangre aunque solo sea por esas costas virtuales, Samsung ya habrá ganado su batalla contra la realidad.
