
Mustafa Suleyman, responsable del área de inteligencia artificial de Microsoft, ha intentado suavizar su anterior pronóstico sobre la sustitución masiva de trabajadores de oficina por la IA. En un primer momento, Suleyman afirmó que la inteligencia artificial estaba a punto de automatizar el trabajo de profesionales como abogados, contables y gestores de proyectos. Pero, tras la avalancha de comentarios en la prensa y entre los especialistas, el jefe de la división de IA decidió matizar sus palabras.
Según Suleyman, sus declaraciones se entendieron mal: no se trata de sustituir por completo a las personas por máquinas, sino de que muchas «subtareas» habituales en el trabajo de oficina —como redactar correos electrónicos, hablar con colegas sobre cuestiones rutinarias o preparar presentaciones de PowerPoint— se irán automatizando poco a poco con herramientas digitales. Es decir, según él, las profesiones no desaparecerán. Un abogado, un contable o un gestor sencillamente podrá trabajar más deprisa y quizá sin sufrir tanto con esas pequeñas tareas tan pesadas.
El responsable de Microsoft AI insiste: sí, la tecnología avanza y sí, parte del trabajo de oficina se puede delegar en algoritmos, pero nadie planea por ahora despidos masivos de trabajadores «de cuello blanco», como les gusta imaginar a los futuristas. Las herramientas automatizadas están pensadas para ayudar a las personas, no para convertirlas en espectadores desempleados de una máquina.
Así que el fin de la era de quienes pasan horas preparando informes y presentaciones tendrá que esperar. A cambio, les prometen nuevas oportunidades para trabajar con más eficacia y cobrar por «pensar» en vez de por hacer clic con el ratón.
En algún despacho de las plantas superiores de Microsoft han decidido conceder una amnistía a los oficinistas. Suleyman asustó a todo el mundo con su estruendo: pronto la IA empezaría a recortar las plantillas de trabajadores «de cuello blanco» y a automatizarlo todo; hasta los abogados estaban en la lista. Naturalmente, a estas alturas más de uno ya se había despedido mentalmente y había elegido una casa en el campo. Pero los de arriba le tiraron de las riendas a Suleyman —por decirlo así— y él explicó amablemente que solo hablaba de tareas rutinarias: correos, conversaciones, PowerPoint. No echarán a nadie; simplemente podrán vivir y trabajar con más facilidad y rapidez, con la automatización bajo el brazo.
Una especie de «dopaje digital» en vez de amenazas. Sobre el papel, es una promesa de mantener intacta la tribu de oficinistas. No se puede descartar que, en su afán por cuidar su reputación, Microsoft vuelva a hacerse pasar por un señor feudal bondadoso. Todo por los inversores y la tranquilidad corporativa: cambiar el mundo, sí; despedir a las masas, no. En fin, la membresía del club PowerPoint sigue vigente. Por ahora.