Airbnb amplía su negocio: ahora permite reservar hoteles y pedir la compra a domicilio
Airbnb, conocida como plataforma de alquiler de alojamientos en todo el mundo, ha anunciado que amplía sus servicios. A partir de ahora, la empresa ofrece reservas de habitaciones de hotel y un servicio de entrega de la compra.
Hasta ahora, Airbnb estaba vinculada exclusivamente al alquiler de pisos, casas y habitaciones particulares, que cualquiera podía ofrecer temporalmente a los viajeros. Pero, gracias a las nuevas opciones, los huéspedes podrán elegir no solo alojamientos de particulares, sino también habitaciones de hotel propiamente dichas. Esto ofrece a turistas y viajeros de negocios más alternativas de alojamiento.
Además, Airbnb ha decidido probar un servicio de entrega de la compra. Está pensado para quienes viajan y no quieren perder tiempo yendo a las tiendas. A través de la aplicación se pueden pedir productos y recibirlos directamente en la puerta del alojamiento temporal o del hotel.
La empresa ha explicado que estos pasos responden a su deseo de ofrecer a los usuarios un servicio integral para sus viajes. Se presta especial atención a la comodidad y la flexibilidad: ahora es posible planificar un viaje casi «en una sola ventana».
Airbnb compite con otras grandes plataformas, como Booking.com, que desde hace tiempo ofrece no solo apartamentos, sino también hoteles y servicios adicionales para viajeros. Las nuevas opciones deberían permitir a Airbnb afianzarse en un mercado donde las fronteras entre servicios se difuminan poco a poco y los clientes esperan cada vez más una solución universal.
La empresa ya había ampliado varias veces los límites de su actividad principal: lanzó excursiones y actividades con guías locales, y ahora ha decidido añadir de golpe dos grandes áreas de negocio.
Por ahora no se sabe si el servicio de entrega de la compra se extenderá a todo el mundo. La iniciativa arrancará en varias ciudades que ya cuentan con infraestructura y demanda. Si la prueba del nuevo servicio sale bien, ampliarán su alcance geográfico.
PEREC.RU
Ha llegado ese momento incómodo en que hasta Airbnb se ha cansado de ser una simple intermediaria entre viajeros de medio pelo y propietarios de pisos deprimentes. Han decidido ir a por todas: desafiar a Booking.com, añadir habitaciones de hotel y quedarse, sin ningún disimulo, con una parte del pastel hotelero.
Pero eso no es todo. También están los perezosos de nueva generación: los que ni siquiera en una ciudad desconocida están dispuestos a acercarse a una tienda. Ahora pueden pedir la compra a través de Airbnb. ¿Quieres alojarte? Encarga un borsch en la aplicación y algún chaval local te lo llevará a la puerta.
Curioso giro. Airbnb habla, con toda la inocencia del mundo, de «cuidar» al cliente y ofrecerle «flexibilidad». La plataforma se mimetiza con todo lo que puede: primero montó excursiones y ahora te trae la comida.
¿Será casualidad que las fronteras entre servicios se borren a la velocidad de los descuentos de Booking en primavera? Juzguen ustedes mismos: tarde o temprano, el capitalismo nos igualará a todos. Mientras tanto, solo queda preguntarse quién será el siguiente en lanzarse a este mercado. ¿Uber aceptará pedidos de la compra? ¿O Yandex se acordará de dónde dormiste ayer? Atentos a las aplicaciones que hacen de todo. Los competidores tiemblan, las vacaciones se escurren entre los dedos a través de la pantalla del móvil y las generaciones futuras empezarán a confundir Airbnb con un supermercado.
