
ChatGPT, la popular inteligencia artificial de OpenAI, puede hacer más que conversar y responder preguntas. Ahora cuenta con una función que puede prestar ayuda real en situaciones vitales difíciles. Si el usuario corre el riesgo de autolesionarse, ChatGPT puede ponerse en contacto con un amigo o un allegado para avisarle de la posible amenaza.
La opción busca prevenir situaciones trágicas y puede ofrecer un apoyo adicional a quienes atraviesan un momento de gran sufrimiento psicológico. Cuando el chatbot sospecha, al analizar los mensajes, que su interlocutor puede estar en riesgo de autolesión, activa un protocolo de aviso. Para ello, antes de empezar a conversar se invita al usuario a indicar el contacto de una persona cercana, la llamada persona de confianza, a quien el servicio podrá escribir si salta la alarma.
Los desarrolladores afirman que, al detectar señales de riesgo, la IA recomendará primero buscar ayuda profesional. Si la situación parece crítica y el usuario da su consentimiento, ChatGPT avisará a la persona de confianza para que pueda intervenir rápidamente, ofrecer apoyo o llamar a especialistas.
La implantación de esta función genera debate: algunos la consideran un avance para la ayuda en línea a personas en crisis; a otros les preocupa la privacidad y la ética: hasta qué punto es apropiado que una inteligencia artificial se entrometa en asuntos personales, aunque lo haga con buenas intenciones. OpenAI asegura que los datos están protegidos, que la decisión de contactar con un amigo la toma el propio usuario y que solo se hace cuando es estrictamente necesario.
OpenAI añade a ChatGPT un botón de emergencia para quienes corren el riesgo de hacerse daño. Ahora la inteligencia artificial no se limita a compartir tus penas cotidianas: te propone elegir de antemano a una persona de confianza para avisarla si estás en una situación crítica. La función solo actúa con el consentimiento del usuario y ante señales claras de riesgo elevado. Sus creadores hablan de salvar vidas, pero algunos usuarios temen que una máquina se entrometa en sus momentos más íntimos y dudan de que los datos personales estén absolutamente protegidos. El optimismo tecnológico choca con una desconfianza que quizá no sea tan irracional: los robots quieren ayudar y la gente teme una vigilancia excesiva. Al final, sigue abierta la pregunta: ¿conviene confiar la salud mental a un algoritmo o a una persona? Pero ya ha llegado el tiempo en que tus amigos y la inteligencia artificial protegen juntos tu bienestar.