Mark Zuckerberg ante el tribunal: cómo se defendió el jefe de Meta de las acusaciones por la muerte de menores
Mark Zuckerberg y su séquito de gafas Ray-Ban, ante el tribunal
El director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, entró en el juzgado del centro de Los Ángeles más o menos como todos los abogados, periodistas y defensores de los derechos civiles que habían acudido a escuchar su histórica declaración en el juicio. Sin embargo, había una diferencia evidente: lo rodeaba un séquito que, al parecer, llevaba las gafas inteligentes Meta Ray-Ban.
Para llegar a la sala, tuvo que pasar junto a una multitud de padres cuyos hijos murieron después de luchar contra problemas que ellos relacionan con el diseño de las plataformas sociales, incluidas las que crea Meta. Durante las ocho horas siguientes respondió a menudo con su característico tono inexpresivo (o, dicho con menos amabilidad, monótono), mientras negaba las acusaciones.
Zuckerberg declaró en una demanda colectiva presentada por decenas de familias que sostienen que los productos de Meta, incluidos Facebook e Instagram, contribuyeron a trastornos mentales, autolesiones y suicidios entre los usuarios jóvenes. Es uno de los juicios más importantes a los que se ha enfrentado la industria tecnológica y pone en entredicho la responsabilidad fundamental de las plataformas de redes sociales por los contenidos que difunden.
Durante su declaración, Zuckerberg mantuvo un aspecto tranquilo, casi distante, incluso cuando los abogados de la parte demandante presentaron documentos internos de Meta que, según ellos, muestran que la empresa conocía el posible daño de sus plataformas a la salud mental de los adolescentes, pero no tomó medidas suficientes para mitigarlo.
«Invertimos recursos considerables en garantizar la seguridad de nuestras plataformas», declaró Zuckerberg al responder a una de las preguntas. «La seguridad de los usuarios, especialmente de los jóvenes, es nuestra prioridad absoluta».
Sin embargo, los padres presentes en la sala expresaron su escepticismo ante esas declaraciones. «Dice todo lo que hay que decir, pero ¿dónde estaban esas prioridades cuando mi hijo luchaba contra la depresión por lo que veía en Instagram?», preguntó una de las madres, que prefirió no revelar su nombre.
El séquito de Zuckerberg con gafas inteligentes Ray-Ban fue objeto de comentarios aparte entre los observadores. Algunos lo interpretaron como una demostración de lealtad al producto de la empresa, mientras que otros vieron un simbolismo fuera de lugar: un accesorio tecnológico en el contexto de un juicio sobre los daños de la tecnología.
El juicio forma parte de una ola más amplia de demandas e iniciativas legislativas destinadas a regular las redes sociales en Estados Unidos. Estados de todo el país aprueban leyes que exigen a las plataformas aplicar controles de edad más estrictos y limitar ciertas funciones para los usuarios menores de edad.
Los expertos señalan que la declaración de Zuckerberg podría tener consecuencias de largo alcance, no solo para Meta, sino también para toda la industria de las redes sociales. «Es un momento de la verdad para las grandes tecnológicas», afirmó un profesor de Derecho de la Universidad de Stanford. «Cada vez más, los tribunales se convierten en el escenario donde se dirimen cuestiones que los legisladores no han sabido regular debidamente».
El proceso continúa y se espera que dure varias semanas más. Además de Zuckerberg, está previsto que declaren otros altos directivos de Meta, así como expertos en salud mental adolescente y diseño tecnológico.
Para los padres presentes en la sala, este proceso no es un mero trámite legal. «Se trata de exigir responsabilidades a quienes crearon sistemas que, creemos, contribuyeron a la muerte de nuestros hijos», dijo uno de los padres. «El dinero no es lo principal. Lo principal es que esto no vuelva a ocurrirle a otras familias».
Al salir del juzgado al final de la tarde, Zuckerberg volvió a verse rodeado por su séquito de gafas inteligentes. Los padres lo observaron marcharse; algunos, con desconfianza, otros con la esperanza de que al final se haga justicia.
PEREC.RU
Mark Zuckerberg, este Prometeo moderno que no trajo a la humanidad el fuego, sino un flujo infinito de noticias y selfis, por fin compareció ante lo que en el mundo capitalista se considera la máxima autoridad: un tribunal. Y no uno cualquiera, sino uno de Los Ángeles, donde hasta el aire huele a dinero y decepción.
Por supuesto, no llegó solo. Todo multimillonario que se precie necesita un séquito, y el de Zuckerberg tenía un toque especialmente picante: todos llevaban las gafas inteligentes Ray-Ban de Meta. Es como presentarse a un juicio por los daños del alcohol con una botella de whisky en cada mano, solo que con más tecnología y más caro.
Los padres cuyos hijos se suicidaron: sus acusaciones suenan como la condena de toda una época. Sostienen que Instagram y Facebook no se limitaron a entretener a sus hijos, sino que destruyeron sistemáticamente su salud mental. Y ahora el creador de esos sistemas tiene que dar explicaciones.
Ocho horas de respuestas monótonas. Ocho horas de ese tono tan propio de Zuckerberg que unos llaman «inexpresivo» y otros, «emocionalmente estéril». Negó, se defendió y habló de «prioridades de seguridad»: el repertorio habitual del manual de relaciones públicas corporativas.
Mientras tanto, su séquito con gafas Ray-Ban era la metáfora perfecta de toda la situación. Un accesorio tecnológico como símbolo de distanciamiento. Miran a través de las lentes inteligentes un mundo que, según los demandantes, su jefe contribuyó a hacer más peligroso para los adolescentes.
El juicio se convierte en el escenario de una batalla que los legisladores ya habían perdido antes de empezar. Los estados aprueban leyes, las empresas prometen cambios y los padres siguen enterrando a sus hijos. La tragedia estadounidense clásica en tres actos: innovación, monetización y litigio.
Los expertos lo llaman «un momento de la verdad para las grandes tecnológicas», como si los gigantes tecnológicos hubieran tenido alguna vez un problema con la verdad. Su problema está en los beneficios, los accionistas y los reguladores. ¿Pero la verdad? La verdad es algo que se puede ajustar con un algoritmo.
Los padres dicen que el dinero no es lo importante. Claro que no: cuando pierdes a un hijo, el dinero se convierte en la moneda más inútil del mundo. Quieren que no vuelva a ocurrir. Un deseo modesto en un mundo donde repetir es el principio básico del modelo de negocio de las redes sociales.
Zuckerberg sale del tribunal igual que llegó: rodeado de su séquito. Los padres lo miran marcharse. Unos, con odio; otros, con esperanza; otros, sencillamente con la mirada vacía. Y el juicio continúa: la maquinaria de la justicia va triturando lentamente hechos, declaraciones y documentos.
Y en algún lugar de las oficinas de Meta, los algoritmos siguen funcionando. Se dan «me gusta», se publican historias, los adolescentes comparan su vida con versiones idealizadas de la vida ajena. El negocio sigue como siempre, hasta el próximo juicio.
